Une reconnaissance mondiale sans précédent pour Oberoi Hotels & Resorts (Inde)
ReviewPro a publié son étude “Top Luxury Hotel & Brand” et a décerné à Oberoi le prix du groupe le plus luxueux du monde |
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Une reconnaissance mondiale sans précédent pour Oberoi Hotels & Resorts (Inde)
ReviewPro a publié son étude “Top Luxury Hotel & Brand” et a décerné à Oberoi le prix du groupe le plus luxueux du monde |
Catégorie : Asie Pacifique - Inde - Évènements -
Récompenses, remises de prix, concours
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 16-04-2014
Oberoi Hotels & Resorts a été élu le plus luxueux groupe hôtelier du monde en 2014 par ReviewPro. Oberoi Hotels & Resorts a également été classé comme étant le meilleur groupe hotelier en termes de satisfaction clients pour son service, son rapport-qualité-prix, les emplacements et la propreté de ses établissements.
ReviewPro, premier fournisseur de l'analyse des médias sociaux en ligne du secteur de l'hôtellerie, a publié le Top luxury hotel & brand, une étude sur les hôtels de luxe ayant la meilleure e-réputation.
Le classement s’est basé sur l'analyse de 839 593 avis de voyageurs publiés par les internautes au cours de l’année 2013 pour les hôtels que le cabinet Smith Voyage Research classifie comme étant «luxueux». Les analyses recensent 1 692 propriétés appartenant à 84 marques présentes sur les cinq continents.
L’étude est divisée en trois categories: les grandes marques (groupes de plus de 20 hôtels), les petites marques et les hôtels indépendants. Oberoi Hotels & Resorts a été classé numéro 1 du le classement des grandes marques, avec un taux de satisfaction s’élevant à 94,7%.
Monsieur. P.R.S. Oberoi, le Président Exécutif de The Oberoi Group commente: “Je suis très fier qu’Oberoi Hotels & Resorts soit considéré comme le groupe hôtelier le plus luxueux du monde. Cette récompense confirme l'engagement inébranlable du Groupe Oberoi d’offrir à ses clients des installations de classe mondiale et un service inégalé. Je dédie cette récompense à notre personnel qui représente notre meilleur atout et qui œuvre passionnément pour assurer à nos clients un service chaleureux et personnalisé”
A propos d’Oberoi Hotels & ResortsDe renommée internationale, l’excellence en termes de service inégalé, de luxe et d’efficacité de Oberoi Hotels & Resorts a reçu d'innombrables récompenses et prix.
La caractéristique distinctive des hôtels du Groupe est son personnel fortement motivé ayant suivi une excellente formation. Il offre un service extrêmement attentif, personnalisé et chaleureux. La réputation des hôtels du Groupe redéfinit le standard du luxe et de l’excellence des services des hôtels du monde entier.
A propos de Oberoi GroupCrée en 1934, le groupe Oberoi compte aujourd’hui 30 hôtels, un bateau de croisière sur le Nil et un bateau qui sillonne les backwaters dans le Kerala sous l’enseigne de luxe Oberoi et la marque 5 étoiles Trident en Inde, en Egypte, à l’Ile Maurice, à Dubai, en Indonésie et en Arabie Saoudite. Il est également actif dans la restauration aérienne, la gestion de restaurants d’aéroports, les services de voyage, la location de voiture, la gestion de projets et les charters aériens privés.
A propos de ReviewProReviewPro permet aux hôteliers d’accroître la satisfaction des clients et des revenus en ligne en gérant plus efficacement leur e-réputation et leur présence sur les principaux sites de médias sociaux. L'entreprise fournit analyses, informations clients, benchmarking concurrentiel et rapports nécessaires au management des professionnels de. ReviewPro agrège des centaines de millions de mentions des medias sociaux, dans + de 45 langues, des centaines d'agences de voyages en ligne et des plates-formes de medias sociaux. Après une forte croissance sur le marché européen, ReviewPro s'est étendue à niveau mondial et a rapidement augmenté sa liste de clients à des milliers d'hôtels dans plus de 80 pays, y compris Louvre Hotel Group, Meliá Hotels International, Kempinski Hotels, The Red Carnation Hotel Collection, The Library Collection, citizenM Hotels et Apex Hotels.
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