Poste recherché :
Chargé de relations clientèle
Référence : n°29225
Ville : Roissy en France
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : au plus vite
Salaire : selon expérience
Expérience : débutant
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 20/03/2017
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/04/2017



Relais Spa Roissy recrute...

Chargé de relations clientèle (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Relais Spa Roissy 5* (463 chambres) recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clientèle en CDI.

Sous la responsabilité de la Chef de Réception vous avez comme missions :
  • Garantir un accueil personnalisé et fidéliser la clientèle
  • Assurer la satisfaction client avant pendant et après leur séjour
  • Gérer les réclamations et répondre aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients)
  • Préparation au quotidien des clients Vip en arrivée et assurer la mise en place des présentations d’accueil
  • Assurer le soutien de l’équipe Front desk pour fluidifier le parcours client
  • Être garant de la coordination des informations interservices

PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience en réception hôtelière ou dans l’accueil d’une clientèle internationale

  • Maitrise des outils informatiques

  • Anglais courant exigé, autres langues étrangères souhaitées

  • Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit

  • Sens du service et du relationnel

  • Posture haut de gamme et professionnelle

  • Gestion du stress et du conflit




PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Le Relais Spa Roissy CDG est une résidence hôtelière 5* composée de 463 chambres située près de l'aéroport Charles de Gaulle. Le Relais Spa Roissy CDG vous propose son Spa de 650 m² en partenariat avec la marque Nuxe, ses 1100 m² de salles de séminaire, son bar ouvert 7j/7j de 6h30 à 01h00 ainsi que son restaurant en partenariat avec Brasserie Flo.



CETTE OFFRE VOUS INTÉRESSE ?

Voici la ou les différentes façons pour postuler à cette offre et envoyer votre candidature :

ENVOYER VOTRE CANDIDATURE EN DEUX CLICS
Cliquez ici pour envoyer votre dossier de candidature en deux clics
Dans votre Espace Candidat, onglet "Carnet de candidatures", vous conserverez trace de cette candidature et le recruteur aura aussi votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.
En postulant en deux clics, un courriel sera envoyé au recruteur (resideetudes-017407@cvmail.com).

Pour le bon traitement de votre dossier, si vous ne postulez pas en deux clics, merci d'indiquer la référence de l'offre dans votre message (par exemple dans le titre du courriel, dans la lettre de motivation etc.) : Référence n° 29225 Journal des Palaces

VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
http://recrutement.reside-etudes.fr/


ENVOYER VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
Relais Spa Roissy
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°29225
8 allée du Verger
95700 Roissy en France




POSEZ VOS QUESTIONS !
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Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. Chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle est la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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