SOFITEL PARIS LE FAUBOURG, 4-stars Hotel, is looking for

Stagiaire guest relation
Job based in: Près de la place concorde, dans le 8ème arrondissement

Details of the offer:
Ref ID: 3890

Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire. Vous qualités sont :

• VOUS AIMEZ FAIRE PLAISIR ET VOUS COMMUNIQUEZ BEAUCOUP D’EMPATHIE
• Esprit d’équipe,
• Enthousiaste
• Générosité
• Sens de l’organisation et soin du détail

Les Missions à accomplir en collaboration avec notre équipe de Guests Relation Manager :

Le promoteur des intérêts du client
- Accessible, avenant et bienveillant, il va au-devant de ses hôtes et développe naturellement une relation de confiance et de « proximité »
- Il communique, partage, insuffle son envie de faire plaisir , de bien accueillir à l’ensemble des services
- Garant d’un esprit, d’un accueil, de l’expérience client : courroie de transmission entre les services : communication, administration, organisation, coordination
- Elle est le lien entre les exigences de la marque (repères) et son hôtel : elle fait vivre les références de la marque dans les deux sens

L’hospitalité, un état d’esprit
- Il connaît les codes de l’univers du Luxe ; il les « pratique » avec assurance, authenticité et naturel
- Sa communication écrite et orale est riche, variée et irréprochable
- Une remise en question quotidienne afin de conserver le haut degré d’exigence envers lui-même et l’hôtel au bénéfice du client
- Prise en charge des VIP, validation en amont, conformité en aval
- Curiosité
- Grand esprit d’ouverture



Contract type: Stage

Salary: 30% du SMIC

Experience: indifférent

Job status: Employed

Job category: Accomodation / Public relations

Online since 2010/07/28
Job still available on 2010/09/06

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HOTEL PRESENTATION

Situé à quelques pas de la mythique avenue des Champs-Elysées et à l’angle de l’incontournable rue du Faubourg Saint Honoré, l’Hôtel Sofitel Paris Le Faubourg est sans nul doute l’incarnation même de l’art de vivre à la Française.
L’Hôtel est constitué de deux édifices du 18° et du 19° siècle et représente un véritable havre de paix dans le quartier le plus prestigieux de Paris.

L’hôtel Sofitel Paris Le Faubourg est un hôtel 4 étoiles luxe, qui s’inscrit dans la dynamique du repositionnement Sofitel ([b]: élégance et raffinement, luxe à la Française.
L’hôtel dispose de 147 chambres dont 1 appartement; 4 suites « Opéra » et 17 suites « collections » (nouvelles suites décorées par Didier Gomez); 9 suites « prestiges » et 15 suites « Junior » et propose à ses clients :

Une cuisine raffinée au restaurant « le café Faubourg »
Une détente au bar30 avec sa décoration des années 30, sa cheminée au feu de bois et son piano bar.
Une bibliothèque recueillant près de 200 livres sur Paris, l’art et la mode. Une cheminée au feu de bois et un espace bureau avec accès Internet haut débit ornent ce lieu très paisible.
Deux salons privés pouvant accueillir jusqu’à 14 personnes.
Un espace fitness comprenant appareils de musculation, hammam, salle de massage dans une ambiance luxe.

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SOFITEL PARIS LE FAUBOURG
Recruiting service
Reference Luxury Hospitality Daily n°3890
15, rue Boissy d'Anglas
75008 PARIS

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