Monaco lance un observatoire du tourisme
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Monaco lance un observatoire du tourisme
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Catégorie : Europe -
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 15-05-2006
La Direction du Tourisme et des Congrès (DTC) et la Direction de l’Expansion Economique de la Principauté de Monaco lancent une enquête pour permettre à la destination d’aller au devant des souhaits de sa clientèle. Un questionnaire sera donc utilisé dans les prochains mois aux comptoirs d’information de la Direction du Tourisme et dans les établissements hôteliers de Monaco. Résultats fin 2006.
« Bien connaître nos clients, nous informer sur leurs souhaits, leurs goûts, les raisons de leur passage à Monaco et ce qu’ils comptent y faire, c’est indispensable pour soigner la relation de la Destination avec sa clientèle . », souligne Michel Bouquier, Délégué Général au Tourisme de Monaco.
La Direction du Tourisme et des Congrès et la Direction de l’Expansion Economique* ont donc élaboré un questionnaire visant à rassembler ces informations : un document de 8 pages et ciblant les quatre familles de touristes (Tourisme d'Affaires, Loisir hébergé, Excursionnistes, Croisiéristes) conçu pour :
mieux cerner le profil de chaque cible ;
évaluer les retombées économiques ;
mesurer la perception de la Destination Monaco ;
« Nous avons pensé ce document avec un format le plus synthétique possible : il n’est pas question de prendre du temps à nos clients mais plutôt de récolter des informations précises par un questionnaire à choix multiple. », poursuit Michel Bouquier.
Pour l’heure, le questionnaire sera diffusé par les hôtesses de la DTC sur les points information, ainsi que dans les hôtels de la Principauté, sous un format simplifié.
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