Aastra Triple Play Suite renforce la connectivité et l’interactivité des établissements hôteliers et touristiques (France)
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Aastra Triple Play Suite renforce la connectivité et l’interactivité des établissements hôteliers et touristiques (France)
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Catégorie : Europe - France - Produits et Fournisseurs -
Fournisseurs
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 14-11-2012
Aastra, co-leader en France sur le marché des communications d’entreprise, développe une gamme complète de solutions de communications unifiées, totalement adaptée au monde du tourisme, de l’hôtellerie et des loisirs. Avec son offre Aastra Triple Play Suite (ATPS), Aastra met à disposition des professionnels un service packagé « tout en un » incluant l’accès à Internet, la téléphonie et la télévision, de même qu’à un panel complet de services interactifs. Objectifs : gérer et connecter sans contrainte chaque établissement, simplifier le quotidien des équipes, optimiser la qualité de services et ainsi renforcer sa compétitivité avec des solutions de communication innovantes.
Aujourd’hui, les établissements du secteur du Tourisme (hôtels, palaces, campings, résidences club, villages de vacances, gîtes, bateaux de croisière et autres modes d’hébergements…) doivent relever de nouveaux défis liés aux mutations technologiques mais aussi comportementales. Avec l’éventail de services de communication à disposition au quotidien (téléphonie illimitée, internet haut débit, télévision numérique haute définition…), et les équipements numériques personnels (smartphones, tablettes), l’utilisateur souhaite tout naturellement retrouver cette richesse lors de ses déplacements. Ce changement d’usage amène de plus en plus ces établissements à repenser leur gestion au quotidien et les services proposés pour maintenir leur attractivité.
Des innovations technologiques clés pour optimiser la compétitivité du marché de l’hospitalité
Pour développer son offre ATPS, Aastra s’est entourée exclusivement d’éditeurs disposant d’un savoir-faire reconnu et de solutions de pointe dans leurs domaines :
- EONA pour la partie IPTV et services interactifs mis à disposition des clients
- UCOPIA Communications pour les solutions de sécurisation des accès et de gestion de la mobilité sur les réseaux sans fil et filaire
En résulte un niveau d’expertise unique sur le marché permettant de proposer aux hôteliers une offre complète, totalement maitrisée et dotée d’une grande richesse de services dans les 3 domaines que sont l’internet, la téléphonie, la télévision.
Au-delà de ces services Triple Play, maintenant démocratisés dans l’hôtellerie haut de gamme, ATPS va désormais plus loin et propose des fonctionnalités plus interactives avec l’application e-portal. Mise en place aux côtés de son partenaire EONA, cette nouvelle expérience dans la relation client, conçue à partir de la technologie LoungeUp, permet notamment :
- aux établissements hôteliers, d’informer et de valoriser leurs services directement sur le portable ou la tablette de leurs clients. Que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’établissement, le client retrouve toutes les informations pratiques sur l’hôtel et ses partenaires. Chaque hôtelier peut également adresser des messages individuels ou par groupe, proposer des questionnaires de satisfaction ou créer du lien entre les clients via des fonctions sociales (Facebook, LinkedIn) ;
- aux clients, d’accéder à la boutique en ligne, commander auprès du room service, effectuer une réservation au restaurant depuis leur smartphone, tablette ou la télévision.
Cette solution dynamique et performante offre la possibilité aux acteurs du secteur de l’hospitalité de se démarquer et de proposer aux clients une expérience unique basée sur l’écoute, les échanges et in fine, la satisfaction client.
L’Aastra Triple Play Suite séduit le marché de l’hospitalité
Fort de 50 installations en 2012 et plus de 7500 chambres déjà équipées, Aastra - avec ses partenaires EONA et UCOPIA - a su se positionner comme un acteur innovant sur le marché et développer une réelle expertise, reconnue des professionnels.
Plusieurs établissements hôteliers ont opté pour la solution ATPS : Groupe Barrière, Groupe Sibuet, Courtyard Marriot Montpellier, Club Med Valmorel, Best Western Eurociel de Montpellier, Best Western Colisée Nantes, Kyriad Lyon Eurexpo …
Nicolas Richard, Directeur du Best Western Balmoral, explique : « Nous avons été très sensibles à la performance du rapport qualité/prix d’Aastra et à l’ouverture de ses solutions. Mais deux critères ont été particulièrement décisifs : l’expérience et les références dont ils disposent dans le secteur du tourisme ainsi que le fait d’avoir un contact unique pour l’ensemble du projet … Cette solution nous permet de communiquer différemment auprès de nos clients, d’être réactifs et de proposer des prestations innovantes».
Quelques points forts à retenir :
- une offre complète clé en main,
- une ergonomie intuitive pour l’utilisateur,
- l’intégration optimisée et un déploiement aisé sur site,
- le support et la maintenance logicielle centralisés,
- la possibilité d’utiliser l’infrastructure téléphonique existante pour véhiculer l’ensemble des flux (voix, data, vidéo) donc sans investissement supplémentaire
À propos d’Aastra
Situé à Concord (Ontario, Canada), Aastra (TSX : AAH) est un groupe international, acteur majeur du marché des communications d’entreprises. La société développe et commercialise des solutions ouvertes de téléphonie sur IP, de communications unifiées et de travail collaboratif, destinées tant aux PME qu’aux grandes entreprises.
Aastra compte 50 millions d’utilisateurs dans le monde et dispose d’une présence directe et indirecte dans plus de 100 pays.
Aastra permet aux entreprises de communiquer et de collaborer plus efficacement en proposant à ses clients une gamme complète de solutions de communications - terminaux, systèmes et applications - basées sur les standards du marché tels que SIP, LDAP, XML, etc.
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