La métamorphose de Sheraton se poursuit avec l'annonce de ses projets en Europe
Depuis l'International Hotel Investment Forum (IHIF) à Berlin, Marriott International (NASDAQ: MAR) a annoncé aujourd'hui sa vision de la transformation de Sheraton Hotels & Resorts en Europe. |
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La métamorphose de Sheraton se poursuit avec l'annonce de ses projets en Europe
Depuis l'International Hotel Investment Forum (IHIF) à Berlin, Marriott International (NASDAQ: MAR) a annoncé aujourd'hui sa vision de la transformation de Sheraton Hotels & Resorts en Europe. |
Catégorie : Europe - Évènements -
Communication / Marketing
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 06-03-2019
Les hôtels Sheraton de Tel Aviv, Sopot et Cracovie font partie des propriétés déjà en cours de rénovation. Douze hôtels Sheraton à travers le continent européen se sont engagés pour effectuer les rénovations nécessaires pour que la nouvelle expérience de marque voie le jour. De plus, Sheraton prévoit l'ouverture de dix nouveaux hôtels en Europe ces cinq prochaines années, ce qui porterait le portefeuille de marque à plus de 70 hôtels sur le vieux continent.
« La relance de Sheraton est une priorité cruciale pour notre groupe et nous sommes heureux de révéler le nouveau visage de Sheraton durant l'IHIF à Berlin.» a déclaré Liam Brown, Président et Directeur Général de Marriott International Europe. « Sheraton est une marque phare de l'hôtellerie, forte de 82 ans d'histoire rassemblant les communautés de voyageurs du monde entier. Notre plan de transformation de Sheraton est basé sur cette riche histoire, pour un positionnement moderne et différenciant et constitue une proposition convaincante pour nos propriétaires. Nous sommes impatients de voir naître la nouvelle marque Sheraton en Europe. »La marque métamorphoséeEn écho à ses racines, des lieux où les visiteurs et résidents se rassemblent, la nouvelle expérience Sheraton amplifie cet héritage en se reposant sur des services et une conception architecturale qui favorisent la sociabilisation, la productivité et la personnalisation. L'inspiration pour ce repositionnement vient de placesemblématiques en Europe telles que la Plazza del Campo à Sienne, Trafalgar Square à Londres et Plaza Mayor à Madrid, où les gens se rencontrent et les villes s'animent.
Les espaces publics sont cruciaux dans la stratégie architecturale du nouveau lobby Sheraton. Proposant des espaces collaboratifs, un design axé sur la technologie et un accueil qui permet de délivrer une expérience unique exclusive à Sheraton, le nouveau lobby est conçu pour être une place où les gens peuvent se rencontrer, travailler ou se relaxer.Les caractéristiques des nouveaux espaces publics sont : - Table commune : Une table d'hôtes qui permet aux hôtes de travailler, déjeuner, boire un verre et se relaxer, seul ou ensemble. Grâce à des fonctionnalités intégrées (comme les prises ou stations de rechargement) l'espace se personnalise grâce à un éclairage à contrôle individuel et des tiroirsverrouillables.
- Espaces privatifs : Des espaces privatifs insonorisés dans les lobbys ont été conçus pour des appels ou vidéo-conférences afin de rester connecté avec sa famille, ses amis ou pour se concentrer à l'abri du bruit.
- Community Manager : L'un des principaux piliers du nouvel espace public est le Community Manager qui favorise l'esprit de communauté Sheraton et prodigue tous les conseils nécessaires aux hôtes, concernant leur voyage, la technologie ou la vie locale. Avec en complément, une plateforme digitale pour toutes les informations utiles.
- Coffee Bar : Un café réinventé sert du café et des pâtisseries en matinée, de la bière artisanale et des plateaux de fromages dans l'après-midi à consommer au comptoir, à table ou à emporter.
Les chambres Sheraton sont également en cours de transformation avec un nouveau design aux couleurs douces, des douches à l'italienne et un aménagement flexible pour travailler ou se reposer. Un espace accueillant et sophistiqué pour le voyageur d'affaires moderne, auquel les tons naturels et la combinaison du décor et de l'aménagement procurent un sentiment de confort tandis que des objets d'art et d'artisanat locaux soulignent la singularité de chaque destination.Sheraton en chiffresSheraton est la troisième marque de Marriott International en termes de chambres, avec près de 450 hôtels dans le monde dont 61 en Europe. Sheraton est la seconde marque du groupe en termes de revenus générés. Depuis qu'elle a rejoint Marriott International en septembre 2016 au moment de l'acquisition deStarwood Hotels & Resorts Worldwide, Sheraton s'est séparée de 21 hôtels dans le monde, dont 6 en Europe car ils ne correspondaient pas aux standards de la marque.
« Nous avons l'opportunité unique d'accroître et repositionner cette marque mondiale et dans ce cadre, nous avons dû prendre des décisions difficiles pour nous séparer des hôtels qui ne respectaient pas les nouvelles normes de notre marque » a déclaré John Licence, Vice-Président, Premium and Select Brands, Europe de Marriott International. « Nous avons introduit de nouveaux audits de standards de marque et de garantie de qualité, notre 'intention de recommander' pour la marque a déjà augmenté de 2 points par rapport à l'année précédente et la part de marché globale a augmenté pour la première fois en cinq ans. »
Sheraton a d'importants projets en cours avec 80 hôtels supplémentaires dans 33 pays et territoires. D'ici 2020, l'empreinte de la marque dans le monde atteindra près de 80 pays. Vingt-cinq pour cent des Sheraton dans le monde ont ou sont en train d'effectuer leur rénovation - une indication significative est que tous les propriétaires des établissements répondent à la nouvelle vision de la marque avec optimisme et énergie.L'exposition Sheraton à l'IHIFCette semaine, Sheraton a exposé une expérience Sheraton de 100m2 à l'IHIF à Berlin. Cela permet aux investisseurs de comprendre et d'expérimenter les plans initiaux de transformation de Sheraton, particulièrement les concepts d'espaces communs de la marque. L'espace met aussi en avant l'expérience client, l'aspect opérationnel et la philosophie créative.
A propos de Marriott InternationalMarriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) est basé à Bethesda, Maryland, États-Unis et englobe un portefeuille de plus de 6900 propriétés et 30 marques d'hôtels majeures, couvrant 130 pays et territoires. Marriott opère et exploite en franchise des hôtels et des établissements de loisirs dans le monde entier. Lasociété participe aussi au programme de fidélité primé : Marriott Rewards, qui inclut The Ritz-Carlton Rewards, et Starwood Preferred Guest.
A propos de Sheraton Hotels & ResortsSheraton Hotels & Resorts, membre de Marriott International, Inc., permet à ses hôtes d'explorer, de se relaxer et de découvrir près de 450 hôtels dans plus de 70 pays et territoires dans le monde. Sheraton continue de faire évoluer la marque à travers des expériences clients novatrices, une conception architecturedifférenciante, une communication multi-canaux et une attention particulière au service. Sheraton est fière de participer à Marriott Bonvoy, le nouveau nom du programme de fidélité qui remplace Marriott Rewards, The Ritz- Carlton Rewards, et Starwood Preferred Guest (SPG). Le programme offre à ses membres un extraordinaire portefeuille de marques, des expériences sur Marriott Bonvoy Moments et des bénéfices incluant des points pour des séjours gratuits jusqu'au statut Elite.
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