Hilton reconnaît le rendement de ses meilleurs hôtels en 2006
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Hilton reconnaît le rendement de ses meilleurs hôtels en 2006
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Catégorie : Monde -
Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 28-02-2007
La société Hilton Hotels a reconnu ses hôtels les plus performants lors d'une cérémonie de remise de prix lors de la conférence annuelle de la marque qui réunissait les directeurs généraux et les directeurs des services d'alimentation et de boisson tenue cette année à la Nouvelle Orléans, en Louisiane. Lors d'une cérémonie spéciale de remise de prix, la société Hilton a présenté 29 prix à ses hôtels nord-américains qui ont le mieux représenté la vision de la société et qui ont donné un excellent rendement, y compris sept prix à des hôtels canadiens. Les hôtels ont été choisis en fonction de leur rendement exceptionnel selon le système d'évaluation de la marque intitulée " la carte de pointage équilibrée (Balanced Scorecard) " dans des secteurs comme la fidélisation des clients, le service, l'assurance de la qualité et les cotes d'évaluation de la satisfaction des clients - de même que pour leurs efforts exemplaires en matière de projets de rénovation hôtelière et de diversité.
"L'année 2006 a été une année remarquable pour la société Hilton Hotels en Amérique du Nord et dans les Caraïbes, et ces prix témoignent des réalisations exceptionnelles en matière d'expériences de voyage ayant un pouvoir de transformation pour nos invités ", a déclaré Jeff Diskin, vice-président directeur de la gestion de la marque et de la commercialisation de la société Hilton Hotels. " Ces hôtels gagnants représentent la norme en matière d'expérience que nous voulons donner à nos invités dans tous nos hôtels."
Les Prix Connie, qui portent le nom du fondateur de la société, Conrad Hilton, sont décernés sous trois volets principaux, y compris : les vérifications d'assurance de la qualité qui mesurent les normes en matière de propreté, de condition et de marque; les cotes d'évaluation des clients quant aux services du personnel; et les cotes d'évaluation des clients quant à la qualité des services d'hébergement physiques. Le Hilton Lac-Leamy à Gatineau, Québec a reçu le Prix Connie en 2006, prix qu'il a ajouté aux trois autres Prix Connie reçus depuis son inauguration en 2001.
Les autres hôtels gagnants au Canada étaient :
PRIX DIAMANT (AIDE A LA CLIENTELE)
- Hilton Suites Toronto/Markham Conference Centre & Spa
PRIX DIAMANT (DIVERSITE)
- Hilton London Ontario
PRIX ZONES VERTES (hôtels ayant atteint tous leurs buts en matière d'indicateurs de rendement clés)
- Hilton Lac-Leamy
- Hilton Montréal / Laval
MELLEURE EXPERIENCE EN MATIERE DE SERVICES D'ALIMENTATION ET DE BOISSONS
- Hilton Lac-Leamy
MEILLEUR RESTAURANT
- Hilton Lac-Leamy
Au sujet des hôtels Hilton
Avec plus de 500 hôtels sur six continents, la société Hilton Hotels continue d'être à la pointe de l'innovation dans le secteur de l'hôtellerie à service complet et le nom le plus reconnu dans l'industrie. Hilton fête la réussite, les découvertes, le renouveau et les célébrations que permettent les voyages. Cet engagement envers la réussite personnelle des invités imprègne toutes les décisions concernant les produits, les programmes et les commodités et témoigne de notre conviction que les voyages peuvent et doivent avoir un pouvoir de transformation. Chaque hôtel Hilton a été spécialement construit pour refléter le caractère particulier de son emplacement; et chaque membre de l'équipe a été choisi pour refléter la culture et la collectivité locales. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre site Web à www.hilton.com.
Les 16 hôtels Hilton au Canada comprennent le Hilton Saint John, le Hilton Québec, le Hilton Aéroport de Montréal, le Hilton Montréal Laval, le Hilton Montréal Bonaventure, le Hilton Lac-Leamy (Ottawa/Gatineau), le Hilton Suites Toronto/Markham Conference Centre & Spa, le Hilton Toronto, le Hilton Aéroport de Toronto, le Hilton Niagara Falls, le Hilton London, le Hilton Windsor, le Hilton Suites Aéroport de Winnipeg, le Hilton Vancouver Metrotown, le Hilton Aéroport de Vancouver et le Hilton Whistler Resort & Spa.
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