Le Journal des Palaces
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Poste recherché :
Gouvernant CDD
Référence : n°105773
Ville : Saint Barthélémy
Pays : Saint-Barthélemy
Contrat : CDD
Durée : de 6 à 8 mois
Date de début du contrat : 17/01/2022
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Salaire : 2500€ brut
Horaire : Sans coupure
Jours de congés consécutifs : 2
Logement : Logement : mise à disposition d’une chambre en colocation au sein d’une maison Nourriture : accès (...) Lire l'intégralité du texte concernant le logement

Date de mise en ligne : 22/11/2021
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/01/2022


Eden Rock – St Barths

Nombre de chambres et suites : 34
Site internet

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PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Oetker Collection est une sélection exclusive d’écrins de luxe dans le monde entier. Ces hôtels prestigieux, réunis sous le nom de "Masterpiece Hotels" se distinguent par un service de très haute qualité. La perle est un symbole de singularité, de beauté et de qualité. Les perles individuelles ainsi rassemblées, forment un collier unique unissant les hôtels en totale harmonie avec leur environnement.

Eden Rock - St Barthsun luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux, bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l’art de vivre à la française au cœur des Caraïbes.

En rejoignant nos équipes, vous vous engagez à respecter les valeurs qui font la renommée de l'Eden Rock - St Barths et de Oetker Collection. Plus qu’un savoir-faire nous recherchons un savoir-être correspondant à nos valeurs : Joie, Famille, Créativité, Subtilité, Humilité, Authenticité, fiabilité. Avec votre passion débordante pour votre métier, votre place est au sein de la grande famille Oetker Collection !
Eden Rock - St Barths vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker Collection.

Les équipes de Eden Rock - St Barths vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !

Eden Rock recrute...


Gouvernant CDD (H/F)




DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En tant que Gouvernant, je suis en charge des différents contrôles liés à la propreté, à l’hygiène, à l’esthétisme et au bon fonctionnement des équipements et installations, des chambres, des locaux et lieux publics. J’ai la responsabilité de la tenue et de l’entretien des chambres et des lieux communs. Je participe à la bonne organisation et coordination journalière du service. J’assure également une qualité d’accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle en chambre. Je supervise les femmes de chambre et équipiers du service et veille au respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène HACCP en vigueur en sein de l’hôtel. Je suis et accompagne les équipes au quotidien.

Représentant à chaque instant de notre luxueux établissement et de ses valeurs, je me porte garant de la satisfaction des salariés en accomplissant quotidiennement mes tâches et missions avec joie et bienveillance. Plus qu’un Gouvernant, je participe activement au rayonnement de l’établissement

Au quotidien, mes missions sont :
Gestion & Finances
Contrôler et suivre la consommation des produits d’entretien et des produits d’accueil en conformité avec le budget établi.
Assurer les commandes et la gestion des stocks du service (linge, produits d’entretien, produits d’accueil et matériels d’entretien).
S’assurer du maintien d’un parfait état des chambres, du suivi des stocks de linge, des produits d’accueil, des produits d’entretien et mettre en place des actions correctives éventuelles.
Assurer la pérennité des équipements de l’établissement en collaboration avec le service technique.

Ressources Humaines & Management :
Garantir un bon climat de travail au sein des équipes.
Organiser l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs.
Encadre une équipe au quotidien.

Qualité de service :
Optimiser la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité et sa présence assidue sur le terrain
Garantir la qualité de la prestation de service au client, s’assurer de son confort et veiller à un accueil chaleureux et personnalisé de la part des équipes.
S’assurer du respect du cahier des charges des prestataires extérieurs.
Inspecter les chambres quotidiennement afin d’assurer une qualité d’accueil et de services personnalisés aux clients de l’hôtel tout au long de leur séjour.
Est responsable du suivi de la gestion des plaintes clients.
Commercial :

Fidéliser la clientèle.

Connaître les prestations proposées par l’hôtel et les communiquer à son équipe afin d’en informer les clients.

Prendre en compte les commentaires des clients et mettre en place les actions correctives si nécessaire.

Hygiène & Sécurité :
Garantir la propreté et le respect des normes d’hygiène et de sécurité,
Veiller au suivi des interventions techniques et à l’application des règles de sécurité de l’hôtel.
Respecter et faire respecter les engagements de la Direction en termes de programme ou de charte écologique.

PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons un collaborateur titulaire d’un diplôme supérieur en hôtellerie/restauration bénéficiant d’une expérience significative de trois ans dans un établissement de même catégorie. La pratique de l’anglais (oral et écrit) est recommandée. Il est impératif d’être à l’aise avec l’outil informatique.

Qualités requises
-A l’écoute

-Autonome

-Courtois

-Diplomate

-Dynamique et réactif

-Equitable

-Esprit d’équipe

-Discrétion

-Confidentialité

-Flexible

-Organisé
Aptitudes professionnelles
-Avoir un excellent relationnel

-Communiquer

-Être force de proposition

-Gérer les priorités

-Former et accompagner

-S’adapter

-Travailler en mode projet
Connaissances requises

-Connaissance des métiers opérationnels et administratifs

-Connaissance sur le fonctionnement général d’un Hôtel

-Connaissances des standards qualité en HCR

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Poste recherché :
Gouvernant CDD
Référence : n°105773
Ville : Saint Barthélémy
Pays : Saint-Barthélemy
Contrat : CDD
Durée : de 6 à 8 mois
Date de début du contrat : 17/01/2022
Horaire : Sans coupure
Salaire : 2500€ brut
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Logement : Logement : mise à disposition d’une chambre en colocation au sein d’une maison Nourriture : accès (...) Lire l'intégralité du texte concernant le logement

Date de mise en ligne : 22/11/2021
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