DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Votre quotidien
Sous la responsabilité du Directeur des Ventes, vous avez pour fonction de développer le chiffre d’affaires de l’hôtel et d’optimiser sa rentabilité sur la zone de chalandise proche dont vous serez responsable.

Vous aurez pour missions de :
- Prospecter, négocier, vendre et convertir les demandes d’événement émanant de notre zone géographique d’influence afin de maximiser l’occupation et les revenus des espaces centre de conférence et hébergement de l’InterContinental Marseille – Hotel Dieu.
- Assurer l’organisation administrative des dossiers par l’établissement de feuilles de fonction exhaustives et approfondies, et garantir l’accueil et le bon déroulement des événements

PROMOTION ET PROSPECTION

• Prépare et mène des actions de prospection sur le terrain
• Fidélise et développe de nouveaux clients
• Maintien un contact régulier avec ses clients habituels
• Analyse la concurrence et les marchés
• Met en œuvre des visites d’hôtels avec les clients
• Réalise des rapports d'activité (résultats, suivi statistique, bilan, actions correctives)
• Gère activement les bases de données
• Présente les nouvelles offres et produits à ses clients

VENTE ET ORGANISATION DES EVENEMENTS

• Assure la vente de l’ensemble des événements hôtel liés à son marché, de la proposition au contrat
• Effectue de manière proactive les relances des dossiers en option
• Planifie l’organisation de l’événement du client en vue de sa satisfaction optimale

RENDEMENT FINANCIER

• Participe au développement du chiffre d’affaires
• Respecte la stratégie commerciale et le budget
• Etablit la facturation du service

PERSONNEL

• Communique et fourni aux départements concernés toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la manifestation.

LE VÉCU CLIENT

• Veille à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé
• Elabore une proposition commerciale personnalisée dans les 24 heures
• S’assure du bon déroulement de la manifestation et assure une présence aux côtés du client
• Effectue le suivi de la qualité du service lors des manifestations

ENTREPRISE RESPONSABLE

• Vérifie la solvabilité du client et la procédure de facturation
• Sécurise le chiffre d’affaires séminaires et banquets dans le respect des procédures internes

PROFIL RECHERCHÉ
L'enseigne InterContinental Hotels & Resorts recherche des personnes engagées, sûres d'elles et tournées vers l'international : des personnes qui savent exactement comment surpasser les attentes de nos clients.
Diplôme en management hôtelier et 5 ans d’expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme.
Excellente présentation et très grande aisance orale
Très bon sens de l'accueil et du relationnel
Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
Connaissance des logiciels Opéra et Delphi et maitrise de l’environnement informatique.
Parfaite maitrise de la langue anglaise, autre(s) langue(s) additionnelles serait un plus
Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés

De plus, vous devez :
Avoir un excellent sens commercial
Savoir vous adapter à des demandes variées d’une clientèle exigeante et avoir un bon sens relationnel
Exécuter les tâches avec rapidité, grande courtoisie et diplomatie.
Résoudre et faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion
Etre réactif et créatif dans la recherche de solutions
Faire preuve d’initiative
Vous adapter à diverses situations de travail
Etre apte à travailler en équipe