Le Journal des Palaces
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Poste recherché :
Stagiaire Front office
Référence : n°102089
Ville : Cognac
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : 6 mois
Date de début du contrat : 03/01/2022
Salaire : selon expérience
Expérience : indifférent
Formation préparée :
- Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG)
- Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG)
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 20/10/2021
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/11/2021


Hôtel Chais Monnet

Nombre de chambres et suites : 92
Site internet
https://fr.linkedin.com/company/hotel-chais-monnethttps://www.facebook.com/H%C3%B4tel-Chais-Monnet-740714572780472/https://www.youtube.com/channel/UCFjjm7Lz-uV-pljw1Px67SA?view_as=subscriberhttps://www.instagram.com/hotelchaismonnet/?hl=frhttps://www.pinterest.fr/chaismonnethotel/pins/



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PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Rejoignez nos Distillateurs de bonheur !

L'Hôtel Chais Monnet & Spa, établissement 5* situé sur un site industriel classé, est l'un des projets les plus innovants de la région avec ses 92 chambres et suites, ses 13 appartements, son jazz bar et ses 2 restaurants, dont 1 récemment étoilé. Des salles de réunion, des boutiques, un espace culturel ainsi qu'un club enfants viennent également compléter l'offre proposée.

De la quintessence de l’hospitalité, nous avons choisi d’offrir une expérience unique à nos clients, la convivialité d’un lieu déjà intemporel et le savoir-faire d’un raffinement exclusif dont nos Collaborateurs seront les plus fervents Ambassadeurs.

Afin de nous accompagner dans cette aventure ambitieuse et dans la quête de l’excellence, nous recherchons les Talents d’aujourd’hui pour qu’ils deviennent Nos Talents de demain. Rejoignez notre équipe de Distillateurs de Bonheur et écrivons ensemble les plus belles pages de cette nouvelle aventure !

Nous sommes prêts, et vous ?

Hôtel Chais Monnet
50 Avenue Paul Firino Martell – 16100 Cognac
http://www.chaismonnethotel.com/

Hôtel Chais Monnet recrute...


Stagiaire Front office (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
La satisfaction de votre clientèle est votre première préoccupation. Vous êtes polyvalent(e), responsable, disponible, dynamique et positif(ve) avec une grande capacité d’adaptation et d’implication pour manager et motiver une équipe de réception & conciergerie. Vous avec une excellente présentation, vous êtes discret(e), diplomate et fortement impliqué(e) pour arriver à satisfaire la clientèle.

Issu(e) d’une formation supérieure en hôtellerie, vous justifiez d’une expérience réussie à un poste d’encadrement de Font Office, dans un environnement international haut de gamme. Nous avons besoin de vous et de votre expérience pour façonner l’image et la renommée de notre bel établissement et devenir l'un de nos plus fervents Ambassadeurs.

Votre sens du contact, votre rigueur, votre créativité, votre expérience de l'hôtellerie-restauration ainsi que votre forte sensibilité client sont vos atouts.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
  • S’assurer de la qualité du service Client : Assurer l’accueil téléphonique ; Organiser les arrivées et les départs ;
  • Transmettre les différentes informations aux différents services concernés et organiser avec les services la gestion des arrivées et départs ;
  • S’assurer que l’accueil et la Conciergerie sont efficaces en terme de qualité et en conformité avec les standards et le procédures ;
  • Connaître les clients habitués, VIP, connaître leurs habitudes ; Anticiper leurs besoins ; Répondre à leurs demandes en toue circonstance ;
  • Coordonner avec la Gouvernante l’attribution des chambres, le planning ainsi que les changements.
  • Gérer avec le service Réservations le planning d’occupation des chambres et appartements ;
  • Savoir intervenir et participer aux tâches opérationnelles ;
  • Gérer la facturation et l’encaissement des réservations ;
  • Régler les litiges éventuels, faire en sorte de fidéliser la clientèle ;
  • Contrôler la facturation journalière, les encaissements, les rapports d’activités etc.

PROFIL RECHERCHÉ

Niveau d'études requis: BTS Hôtellerie Restauration ou équivalent en management hôtelier
Langues: Français & Anglais (Courant). La maîtrise d’une troisième langue ou + serait appréciée.
Maîtrise du Pack Office et des logiciels hôteliers (TARS, EZRMS, Opera, Fols)

Poste recherché :
Stagiaire Front office
Référence : n°102089
Ville : Cognac
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : 6 mois
Date de début du contrat : 03/01/2022
Salaire : selon expérience
Expérience : indifférent
Formation préparée :
- Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG)
- Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG)
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 20/10/2021
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 29/11/2021

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Nombre de chambres et suites : 92
Site internet
https://fr.linkedin.com/company/hotel-chais-monnethttps://www.facebook.com/H%C3%B4tel-Chais-Monnet-740714572780472/https://www.youtube.com/channel/UCFjjm7Lz-uV-pljw1Px67SA?view_as=subscriberhttps://www.instagram.com/hotelchaismonnet/?hl=frhttps://www.pinterest.fr/chaismonnethotel/pins/




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