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Poste recherché :
Agent(e) de réservations individuelles
Référence : n°10341
Ville : PARIS
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : asap
Salaire : Selon experience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 09/05/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/05/2018


Banke Hotel

Nombre de chambres et suites : 94
Site internet
https://www.facebook.com/HotelBankeParis



Hôtel Banke recrute...

Agent(e) de réservations individuelles (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Derby Hotels Collection est à la recherche d’un Agent de réservations individuelles pour notre Hôtel Banke 5* à Paris qui, sous la supervision du Responsable d’Operations, sera chargé des missions suivantes :

Sous la responsabilité du Reservation Manager, ainsi que de la Direction des Opérations au Siège Social de Derby Hotels Collection situé à Barcelone, ce poste relève de la responsabilité d’optimiser les ventes de chambres en accord avec les stratégies du groupe Derby Hotels Collection, en offrant un service courtois, professionnel, efficace et personnalisé constant afin d’obtenir la satisfaction de notre clientèle.
Découvrir de façon proactive de nouvelles perspectives pour l’Hôtel Banke à Paris et maximiser la vente de nos services en suivant les objectifs budgétaires accordés.

 
Missions:
  • Gestion de la demande de réservation par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées. Optimiser le temps de réponse, que ce soit par téléphone, fax, email, ou courrier.
  • Saisie des réservations sur le PMS et suivi des réservations avec saisie automatique. Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
  • Contacte journalier avec le département de Revenue situé au Siège pour un suivi de l’évolution des réservations.
  • Charge de contrats sur le PMS
  • Etre en relation permanente avec les autres services de l’hôtel pour communiquer les besoins du client et assurer sa satisfaction.
  • Contrôle de l’application des procédures de garantie et suivi des règlements en avance des réservations.
  • Français, anglais, et espagnol courants parlés et écrits.

PROFIL RECHERCHÉ
Les compétences demandées pour ce poste sont les suivantes :

• Etre Trilingue : Français, Espagnol et Anglais exigés (les cv ne respectant pas ce critère ne seront pas traités)
• Maîtrise des logiciels de réservation
• Organisation, rigueur et Esprit d'équipe.

Vous avez une 1ère expérience significative dans le domaine du Tourisme et de l'hôtellerie de luxe.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge, autonome, professionnel(le) et fort(e) d’une EXPERIENCE SIMILAIRE EXIGEE, rejoignez nos équipes! Vous pourrez vous épanouir dans un lieu atypique, magique et en évolution permanente.

Merci d'envoyer vos fichiers au format PDF uniquement.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Boutique-hôtel de 91 chambres, ouvert en 2009, membre des Small Luxury Hotels of the World, l’Hôtel Banke***** est l’établissement parisien du groupe Derby Hotels Collection, l’une des plus prestigieuses chaînes hôtelières d’Espagne. Idéalement situé au cœur de Paris, à deux pas de l’Opéra et des Grands Magasins, l’Hôtel Banke est un écrin d’art, de luxe et de convivialité, s’adressant à une clientèle de loisirs et d’affaires, tandis que son restaurant Josefin offre une expérience gastronomique unique aux accents ibères prononcés. L’Hôtel Banke a reçu le Prix TripAdvisor Traveller’s Choice 2012.
http://www.derbyhotels.com


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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est cvbanke@derbyhotels.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 10341 Journal des Palaces






QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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MENTIONS LEGALES
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Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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