Poste recherché : Guest Relation Référence : n°122775 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2200 € brut + Avantages nourriture - Selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 30/03/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/06/2022
Savoir utiliser Marsha (logiciel de réservations) et/ou Opera (PMS)
Suivi relationnel client tout au long de leur séjour.
Répondre aux commentaires des clients après leur départ et mise à jour dans Opéra
Support des départements opérationnels reception / restauration /spa.
Savoir relayer le travail en reception en cas de forte activité.
Mise en place de procédures liées au poste.
Développer en collaboration avec le Chef de Reception et l'Assistant le programme des amenities.
Savoir utiliser le Pack Office et/ou differents logiciels de communication
PROFIL RECHERCHÉ
Anglais obligatoire
Excellent relationnel
Sens de l’ecoute
Aime travailler en equipe
Force de proposition, inventif(ve)
Gestion du stress en cas de forte affluence ou de litige
Organisé, ponctuel, …
Poste recherché : Guest Relation Référence : n°122775 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Salaire : 2200 € brut + Avantages nourriture - Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 30/03/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/06/2022
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Chez Renaissance Aix-en-Provence,
Nous recherchons des personnes passionnées par leurs métiers, qui ont envie de concourir avec notre équipe à un service mémorable.
Les découvertes sont pour nous l’essence de notre philosophie. Nous œuvrons à l’éveil des sens de nos hôtes au travers d’expériences uniques ancrées dans la culture locale.
Notre établissement 5 étoiles du groupe international Marriott de 133 chambres & suites, une brasserie chic, un lobby bar, des bars éphèmères, un Spa Esthederm et 800 m2 de salles de réception font que nous sommes le plus gros porteur d’Aix en Provence.
Nous aimons découvrir des personnes attirées par notre philosophie, l’hospitalité et nos métiers.
Ainsi si vous souhaitez vivre l’expérience et l’aventure Renaissance Aix-en-Provence,
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