Poste recherché : Standardiste Référence : n°128043 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 29/04/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/06/2022
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons pour rejoindre notre équipe Réception un/une standardiste (DTS) :
Vous êtes le principal interlocuteur téléphonique de l’hôtel : vous êtes un représentant central de l’établissement : Vous répondez et transférez l’ensemble des demandes des interlocuteurs de manière courtoise et agréable « sourire téléphonique ».
Vous coordonnez l’ensemble des demandes des clients par téléphone.
Vous préparez les arrivées des clients et suivez les plaintes si nécessaire.
Vous prenez en charge les problèmes des clients et les résolvez selon les procédures de l’hôtel. Vous enregistrez et assurez le suivi des plaintes si nécessaire.
Selon les besoins du service vos missions peuvent évoluer.
PROFIL RECHERCHÉ Vous avez envie de concourir à l’éveil des sens des hôtes, de leur offrir un service mémorable, de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle, de vivre l’expérience Renaissance, de participer à la vie et l’histoire de l’établissement…
Vous parlez Anglais/ français couramment.
Vous avez une bonne élocution.
Vous maîtrisez l’outil informatique.
Vous avez un esprit d’équipe.
Vous avez de préférence une expérience dans l’hôtellerie.
Poste recherché : Standardiste Référence : n°128043 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 29/04/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/06/2022
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Chez Renaissance Aix-en-Provence,
Nous recherchons des personnes passionnées par leurs métiers, qui ont envie de concourir avec notre équipe à un service mémorable.
Les découvertes sont pour nous l’essence de notre philosophie. Nous œuvrons à l’éveil des sens de nos hôtes au travers d’expériences uniques ancrées dans la culture locale.
Notre établissement 5 étoiles du groupe international Marriott de 133 chambres & suites, une brasserie chic, un lobby bar, des bars éphèmères, un Spa Esthederm et 800 m2 de salles de réception font que nous sommes le plus gros porteur d’Aix en Provence.
Nous aimons découvrir des personnes attirées par notre philosophie, l’hospitalité et nos métiers.
Ainsi si vous souhaitez vivre l’expérience et l’aventure Renaissance Aix-en-Provence,
Our career section has been selected among the best job boards in Les Échos - Statista: we are among the top 4 best specialised websites with the highest ranking: 5 Star from recruiters and 5 Star from applicants.
We would like to thank and share this trophy with ultra-luxury and luxury hotels, candidates and recruiters who continually encourage us to even greater excellence.
Journal des Palaces' Careers Section post jobs in ultra-luxury and luxury hotels and gourmet restaurants worldwide and provide a complete toolbox to follow the applications: job alerts, application notebook, job notebook, files, newsletter... to guide you, whether you are actively seeking a new job or just on standby.
