Poste recherché : Réceptionniste - Apprenti Référence : n°130341 Ville : Beaune-Levernois Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Durée : de 12 à 23 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Date de mise en ligne : 16/05/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/06/2022
Nous recherchons nos apprentis ! Rejoignez nos belles équipes et évoluons ensemble ! En tant qu'apprenti, vous aurez comme missions :
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients Enregistrer les arrivées et les départs Effectuer les formalités administratives du séjour Effectuer la remise des clés et l’accompagnement en chambre Renseigner la clientèle sur les prestations proposées Mémoriser les habitudes des clients et les noter dans leur cardex Proposer et/ou vendre des prestations touristiques, développer les ventes additionnelles Fidéliser la clientèle Gérer les réclamations clients avec diplomatie et les communiquer à ses supérieurs Effectuer le suivi et le contrôle de la facturation de tous les clients de l’hôtel Réaliser les départs ainsi que les encaissements Contrôler la caisse Répondre aux courriers, e-mails et aux fax dans les meilleurs délais Effectuer les réservations chambre en les optimisant Communiquer efficacement avec l'équipe de réception (passation de consignes et utilisation du cahier de consignes) ainsi qu'avec les autres services Prise de réservation, contrôle et reconfirmation des réservations au Bistrot du Bord de l'eau et à La Table de Levernois Maintenir de bonnes relations avec nos prestataires de conciergerie et les autres services des hôtels Effectuer le réassort des supports et brochures d'information à la disposition de la clientèle Gestion du standard téléphonique Participer à la gestion des ventes et de la tenue de la caisse de la Boutik Remplacement à l'hôtel du Parc si nécessaire PROFIL RECHERCHÉ
Connaissance des techniques d’accueil
Connaissance des standards de qualité 5* et Relais &Châteaux
Maîtrise de l’anglais
Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité
Bonne orthographe
Savoir mener simultanément et en temps réel des activités de natures différentes
Passer avec aisance d’une langue à l’autre
Savoir s’adapter à la diversité de la clientèle
Savoir travailler en autonomie à partir de consignes de travail et de procédures pré-établies
Savoir travailler en équipe
Poste recherché : Réceptionniste - Apprenti Référence : n°130341 Ville : Beaune-Levernois Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Durée : de 12 à 23 mois Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/05/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/06/2022
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hostellerie de Levernois*****, c’est avant tout un cadre bucolique dans un site préservé.
Le charme d’une maison bourgeoise en osmose avec la nature : 26 chambres et Suites réparties dans trois bâtiments, dans un parc de plus de 5 hectares. Le tout en préservant une ambiance intime et chaleureuse où chaque hôte est reçu de façon personnalisée.
Au cœur de la Bourgogne riche d’Histoire, de Culture et du prestigieux Vignoble Bourguignon : Gevrey Chambertin, Vosne Romanée, Pommard, Meursault, Puligny-Montrachet…
Caveau de dégustation, Bistrot le long de la rivière, Table étoilée, Cave d’exception…. Bourgogne oblige !
Permet de retrouver calme et sérénité, dans un cadre champêtre loin des nuisances des grandes villes.
Un parc de 5,5 hectares, traversé par une charmante rivière : la Bouzaize.
Dans le jardin à la Française ou à l’ombre des arbres centenaires : noyer noir d’Amérique, cèdres de Louisiane, charmes, écoutez les symphonies champêtres quotidiennes des rouges-gorges, merles siffleurs et autres rossignols.
Relais & Châteaux depuis 1991, cette maison se distingue par une ambiance chic et décontractée où il fait bon se faire choyer.
Au restaurant gastronomique étoilé, le chef élabore une cuisine traditionnelle remise au goût du jour. Le potager permet de composer la carte simple et délicieuse du Bistrot du Bord de l’Eau, situé dans les anciennes cuisines datant de 1750.
Enfin, la cave propose un choix de plus de 800 références parmi les plus illustres vins de Bourgogne.
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