Le Journal des Palaces
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Poste recherché :
Executive Assistant Manager (EAM)
Référence : n°131298
Ville : Gstaad
Pays : Suisse
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 01/09/2022
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Administration / Assistanat de Direction
Salaire : As per competencies
Logement : Non
Date de mise en ligne : 23/05/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/06/2022


Ultima Gstaad

11 suites et 6 résidences privées
Site internet
https://www.linkedin.com/company/ultimacollectionhttps://www.facebook.com/ultimagstaad/https://www.youtube.com/watch?v=7WB836PytQ0https://www.instagram.com/ultimagstaad/



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Ultima Gstaad recrute...

Executive Assistant Manager (EAM) (H/F)




DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Join the world of Ultima Collection at our exceptional 5-star superior hotel, Ultima Gstaad, and shine bright.


The success of Ultima Gstaad is growing fast and to assist our General Manager in driving the hotel operations we are looking for a EAM on a full time and permanent employment contract.

Position requirements

  • Assists the General Manager in the day-to-day operations
  • Replaces the General Manager in him/her absence and drive the hotel business
  • Cooperates with the General Manager in the selection and the recruitment of new employees
  • Coordinates with the HR department the pre/on boarding process related to the arrival of new comers
  • Coordinates with the Technical Service and Housekeeping departments for the maintenance and check of all staff houses
  • Provides training regarding Ultima Collection’s standards and “service signature” to the employees
  • Manages with all HOD’s the daily rosters and following the hotel activities
  • Controls the over time, days off during the season and tracks the balance regularly to avoid any over balances at the end of each season
  • Conducts morning meetings in absence of the GM and daily HOD meetings
  • Ensures general cleanliness, orderliness, and appearance of the whole property
  • Performs regular hotel inspections and daily checks of all areas
  • Collaborates and enhance with the HOD’s the development and implementation of systems and procedures
  • Monitors any issues, guests and staff complaints in a timely fashion
  • Participates in the service recovery process
  • Assists the General Manager with the management of cash flow and ensures its correct and efficient handling
  • Ensures accurate and appropriate handling of reservations, oral and written communication with guests, Protel reservations, occupancy limits, city taxes and billing
  • Coordinates the Reservation and Yield reports with the Front Office Manager, along with all the reporting asked by the General Manager
  • Ensures guest-focus orientation and guests’ satisfaction by all employees and departments
  • Collaborates with all departments in ensuring an unforgettable stay for all guests
  • Ensures perfect and efficient communication between all departments

Background and soft skills for the role

  • High diploma in Hospitality industry (MBA Hotel Industry)
  • 5 years experiences within 5* hotels, Luxury Properties
  • Strong knowledge of the expectations and demands of high-end guests
  • Knowledge of the standards and procedures of luxury establishments (rooms division and F&B)
  • French and English (oral and written) mandatory. A third language is an asset (German/Swiss German, Arabic, Russian)
  • In-depth knowledge of the activities and experiences of the region (gastronomic, cultural and outdoor) is a plus
  • IT tools (Office Pack) competencies
  • Strong managerial skills, leadership and entrepreneurship
  • Commercial acumen and ability to interfere with Ultra-High-Net-Worth Individuals
  • Flexibility and mobility to travel if required by the company



AVANTAGES

Perks
  • Assignments at multiple locations across the Collection’s properties for openings
  • Experience serving private to Ultra-High-Net-Worth Individuals
  • An innovate onboarding program

Poste recherché :
Executive Assistant Manager (EAM)
Référence : n°131298
Ville : Gstaad
Pays : Suisse
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 01/09/2022
Salaire : As per competencies
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Administration / Assistanat de Direction
Date de mise en ligne : 23/05/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/06/2022

NOS VALEURS

AUTHENTICITY & RESPECT – We nurture the authenticity and unique personalities of our staff. We require our staff to always treat our clients and their colleagues with the utmost respect and empathy. | PERSONALISED SERVICE – Each of our staff is handpicked because of their commitment to go above and beyond for our guests, whether it’s a trailblazing chef from a renowned restaurant or a wellness coach that’s perfectly suited to you. | ROOTED IN SUSTAINABILITY – Our commitment to sustainability starts at the beginning. We use local resources to thoughtfully create each of our properties, such as woods in high supply from nearby forests, produce from locally owned businesses and solar panels for renewable energy. On top of this, we are also committed to promote employees volunteer days for the betterment of their local environment or social development. |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Ultima Gstaad est sans conteste l'un des plus beaux établissements de toute la Suisse. Situé dans la station très prisée de Gstaad, le boutique-hôtel Ultima Gstaad, primé à plusieurs reprises, est réputé pour son standing 5 étoiles et ses installations de bien-être exceptionnelles. Dans ce domaine skiable mondialement célèbre, on y pratique toute l'année à la fois des sports d'hiver, de la randonnée et du shopping.

Ici, l'architecture suisse traditionnelle se mêle au confort moderne. S’étendant sur trois chalets en bois, onze suites, six résidences privées, un restaurant et deux bars chaleureux offrent à nos clients tranquillité et intimité. Une clinique suisse et un spa haut de gamme sont également à leur disposition pour des moments de pure détente à tout moment de la journée.

A propos d'Ultima Collection
Ultima Collection est collection de propriétés ultra luxueuses qui comprend des villas, des résidences, des chalets, équipés de spas, ainsi qu'un boutique-hôtel 5 étoiles. Chacune d'entre elles est choisie pour son caractère unique et est conçue de manière exceptionnelle dans le design signature d'Ultima.
Que notre clientèle ait envie de se réfugier dans la douceur des Alpes ou de prendre un apéritif en famille au bord de la Méditerranée, nos escapades hôtelières ont été imaginées pour qu’elle se sente partout, en France, en Suisse ou en Grèce.

Bien au-delà du style élégant des propriétés que nous avons sélectionnées et pensées sur-mesure, nos équipes sont composées de professionnels attentionnés et dévoués au service de nos clients pour leur garantir un séjour exceptionnel et personnalisé.

Ultima Gstaad

Nombre de chambres et suites : 12
Site internet
https://www.linkedin.com/company/ultimacollectionhttps://www.facebook.com/ultimagstaad/https://www.youtube.com/watch?v=7WB836PytQ0https://www.instagram.com/ultimagstaad/




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