Poste recherché : Agent de réservation Référence : n°131503 Ville : La Chapelle-en-Serval Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : selon expérience Date de mise en ligne : 24/05/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/06/2022
Tiara Château Hôtel Mont Royal Chantilly recrute...
Agent de réservation (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En intégrant l’équipe commerciale l'Agent de Réservation assure la prise des réservations individuelles et petits groupes loisirs. Il répond à toutes les demandes d’hébergement en appliquant la politique tarifaire définie par la direction et le revenu manager. En contact direct par téléphone ou mails avec les clients il suit également les réservations via les OTA, conciergeries, agences de voyages.
Vos missions :
Accueil téléphonique et proposition personnalisées à la demande client
Envoi de propositions tarifaires et de programmes « sur mesure »
Négociation, suivi et relances commerciales
Optimisation des ventes, du taux d'occupation et du prix moyen en suivant les directives données par le revenu management
Mise en avant des prestations spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation (restaurant, spa …)
Saisie des rooming listes des groupes loisirs et tour series
Vos Compétences :
Une très bonne maîtrise du Français et maîtrise de l'Anglais à l’oral et à l’écrit
Maitrise de l’informatique
Connaissances de segments de clientèle de l’hôtellerie 4/5 étoiles
Première approche des techniques de vente
Bonne communication
Gout pour le travail en équipe
Capacité à agir en totale conformité avec les procédures existantes
Capacité à être proactif et réactif
PROFIL RECHERCHÉ Votre Profil :
- Vous êtes diplômé(e) d’école hôtelière, de tourisme ou de commerce
- Vous justifiez d’une expérience réussie (stage de 6 mois, alternance ou 1ère experience)
- Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et de communication
AVANTAGES
Prime 13ème Mois
Prime Habillage/Déshabillage
Mutuelle Contrat de catégorie 6
Poste recherché : Agent de réservation Référence : n°131503 Ville : La Chapelle-en-Serval Pays : France Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 24/05/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/06/2022
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au coeur de la forêt de Chantilly, le Tiara Château Hotel Mont Royal Chantilly, à seulement 35 minutes de Paris et à 15 minutes de l’aéroport Charles de Gaulle est une retraite privilégiée pour organiser réunions, séminaires et événements exceptionnels.
Le Tiara Château Hôtel Mont Royal propose 108 chambres et suites, d'un confort raffiné et offrant une splendide vue sur la forêt environnante, un restaurant, l'Opéra, invitant à un moment gastronomique inédit, un bar-restaurant au style de fumoir anglais, le Stradivarius, 12 salons dont une grande salle plénière de 350 m2 et un véritable complexe sportif intégré comprenant une piscine intérieure, jacuzzi, sauna, salle de fitness et court de tennis en extérieur.
L'ensemble des employés de l'entreprise Tiara Château Hôtel Mont Royal est mobilisé autour d'un objectif, une mission qui repose sur une Charte de valeurs et des principes éthiques.
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