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Poste recherché :
Chef de brigade
Référence : n°17047
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 04/06/2018
Salaire : N/C
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 05/04/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/05/2018


Sofitel Paris le Faubourg

Nombre de chambres et suites : 147
Site internet

Sofitel Paris le Faubourg recrute...

Chef de brigade (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
MISSIONS PRINCIPALES

- Veille à offrir un service de qualité au client dans le respect des standards Sofitel
- Participe, organise et supervise, pour son équipe, les opérations liées à l'accueil et au départ du client
- Veille au respect des procédures et standards.
- Veille au bon déroulement du séjour du client
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Gère les réclamations clients
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement de grand luxe.
- Collabore à la mise en en œuvre des directives, des politiques et des procédures pour la réception et en collaboration avec les autres services.
- Anime activement les challenges auprès de l’équipe de réception (upselling, Le Club Accor Hotels...).

PROFIL RECHERCHÉ
• Expérience confirmée de Réceptionniste ou de Chef de Brigade en hôtellerie de luxe
• Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute
• Sens du service et excellent relationnel
• Orienté vers la satisfaction de la clientèle et la qualité
• Maîtrise d’Opéra, de TARS, et de l’outil informatique
• Maîtrise de l’Anglais, du Français et 3e langue souhaitée


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Le Sofitel Paris Le Faubourg est un hôtel 5 étoiles situé au cœur de Paris au luxueux design signé par Didier Gomez.

L'esprit de la mode et du luxe parisien règne dans les 147 chambres et suites. Confort, calme, charme et élégance vous attendent au cœur de Paris. L'élégance du XVIIIe siècle et la richesse des matières s'harmonisent avec la modernité du design.


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En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est h1295-hr2@sofitel.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 17047 Journal des Palaces






QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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