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Garantie moins de 3 mois

Le Maquis
Le Maquis

Garantie moins de 3 mois

Poste recherché :
Réceptionniste / agent de réservation / concierge
Référence : n°252991
Ville : Grosseto-Prugna
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : SELON EXPERIENCE
Horaire : Sans coupure
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Logement : Non
Date de mise en ligne : 14/01/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/02/2025


Le Maquis
18 chambres et 7 suites
Site internet
https://www.facebook.com/hotel.le.maquis/?locale=fr_FRhttps://www.instagram.com/hotel_le_maquis/

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Le Maquis recrute...

Réceptionniste / agent de réservation / concierge (H/F)


Responsabilités
Relation Client
  • Accueillir les Invités et effectue les formalités d'arrivée et de départ
  • Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour et des jours suivants
  • Effectuer les délogements en cas de demandes ou de priorités ou de surbooking
  • Prendre en compte et anticiper les besoins du client
  • Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
  • Gérer les appels téléphoniques et la boite mail de la réception
  • S’enquérir de la satisfaction du client à tout moment de son séjour
  • Inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet lorsque celui-ci est satisfait
  • Participer à l'ordre, la propreté et la sécurité de la réception
Commercial
  • Effectuer les réservations par e-mail, téléphone, gérer BOOKING
  • Valoriser les différentes prestations de l’établissement pour optimiser les ventes
  • Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l’établissement
Gestion
  • Assurer les opérations de facturation et d’encaissement
  • Centraliser les données relatives aux inscriptions et aux règlements
  • Gérer le fonds de caisse qui lui est confié
Compétences techniques
  • Toute personne motivée par le secteur de l’hôtellerie quelle que soit sa formation initiale (après validation de ses aptitudes)
  • bonnes connaissances des outils bureautiques
  • maîtrise du français et de l’anglais
  • connaissance du logiciel INFOR HMS (apprécié mais non obligatoire)
Aptitudes / Qualités
  • Bonne présentation et bonne élocution
  • Aisance relationnelle
  • Sens de l’accueil et du service
  • Esprit d’équipe
  • Esprit commercial
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités

AVANTAGES
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2

Horaires continus

Poste recherché :
Réceptionniste / agent de réservation / concierge
Référence : n°252991
Ville : Grosseto-Prugna
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : SELON EXPERIENCE
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 14/01/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/02/2025

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Le Maquis

18 chambres et 7 suites
Site internet
https://www.facebook.com/hotel.le.maquis/?locale=fr_FRhttps://www.instagram.com/hotel_le_maquis/




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