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Poste recherché :
Réceptionniste
Référence : n°25451
Ville : Nice
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Mai 2018
Salaire : selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 24/04/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/07/2018


Boscolo Exedra Nice

Nombre de chambres et suites : 112
Site internet

Boscolo Exedra Nice recrute...

Réceptionniste (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Boscolo Exedra de Nice affilié a Autograph Collection by Marriott, recherche Réceptionnistes (H/F), descriptif du poste: assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne.
Accomplit les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes...) et leur fournit toute information sur les conditions de séjour. Traite les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes...) et assure le secrétariat de la réception. Participe à la commercialisation des prestations de l'hôtel. Effectue la planification des réservations et de l'occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.

Vos principales missions seront les suivantes :
Accueil et communication
Accueil du client en français et dans au moins une ou plusieurs langues étrangères
Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)
Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix,…
Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)
Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...
Information sur les prestations offertes par l'hôtel
Administration
Prise de réservations
Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
Gestion et clôture des comptes clients
Encaissements
Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
Tenue du secrétariat de la réception
Commercialisation
Promotion des produits de l'hôtel
Fidélisation de la clientèle
Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales
Communication interne et externe
Communication avec les autres services et notamment celui des étages
Transmission des consignes et commandes aux services concernés

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience réussie sur un poste similaire demandée dans des établissements de 4 ou 5 étoiles.
Sens du service, qualités relationnelles
Capacités à fidéliser et conquérir de nouveaux clients
Anglais Courant indispensable et une autre langue étrangère parlée est préférable.
Bonne présentation, rigueur.
Connaissance du logiciel hôtelier OPERA Fidelio et du système Marsha de Marriott pourra avoir un caractère préférentiel.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


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En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est nicolas.winiecka@exedranice.boscolo.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 25451 Journal des Palaces




Pour joindre le service recrutement :
Téléphone : +33684615143



QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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