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Poste recherché :
Night auditor
Référence : n°27600
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Tout de suite
Salaire : selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 04/09/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 17/09/2018


Renaissance Paris Republique

Nombre de chambres et suites : 121
Site internet
https://twitter.com/Ren_Republique https://www.linkedin.com/company/renaissance-paris-r%C3%A9publiquehttps://www.facebook.com/renaissanceparisrepublique/?ref=ts&fref=ts



PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Vous inspirez à intégrer le groupe Marriott, l’un des acteurs majeurs de l’industrie hôtelière, et recherchez un établissement avec sa propre identité.

C’est entre le Canal-Saint-Martin et le Marais que le Renaissance Paris Republique Hotel a choisi d’emmener ses hôtes à la rencontre des habitants, des lieux et des histoires qui font vibrer la Capitale et façonnent les parisiens.

Autrefois berceau artistique de la culture Nord-Est Parisienne, l’hôtel vibre avec style dans un quartier adulé des locaux. L’élégance parisienne s’associe au design et à l’éveil des sens. Les vues sont inédites, les parfums sont sauvages, l’atmosphère est percutante et la signature est singulière.

Retour aux origines dans la cuisine ouverte du restaurant. Notre chef sélectionne avec soin des ingrédients locaux et de saison.
Le bar évolue au rythme du barista, du mixologiste et du DJ tout au long de la journée. C’est au Spa et au centre de remise en forme qu’il sera possible de prendre soin de soi, se ressourcer, et se relaxer.

Renaissance Paris République recrute...

Night auditor (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Situé entre le Marais et le Canal St-Martin, l’hôtel Renaissance Paris République dispose d’un restaurant, d’un bar et terrasse, de 108 chambres, 12 suites, 1 penthouse, d’un spa et d’espaces d’évènements.

▪Programme Navigator

▪Guest Relations

▪Réception
  • Prendre et passer les consignes avant et après le shift.
  • Contrôler en début de service le nombre de chambres restantes afin de déterminer s’il y aura des délogements
  • S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception: check-out, check-in, facturation, délogement, informations, etc.
  • Éditer les rapports de sécurité afin de garder une trace de l’activité de l’hôtel en cas de problème informatique
  • Contrôler les ajustements si nécessaire, en fournissant les justificatifs adéquats
  • Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel
  • Optimiser le taux d’occupation
  • Vérifier son fond de caisse du jour
  • Connaître et appliquer les procédures du service
  • Appliquer et respecter les normes, les procédures et la réglementation légales en vigueur
  • S’occuper des bagages des clients si nécessaire
  • Gérer les coffres de dépôt destinés aux clients
  • Assurer la gestion du système de courriers et messages
  • Programmer les réveils des clients
  • Enregistrer toute demande et plainte de client dans le Guestware
  • Annuler les réservations non garanties et facturer les réservations garanties No show
  • Gérer les appels téléphoniques (transfert de DTS sur la réception pendant la nuit)
  • Organiser le room service avec le personnel travaillant de nuit
  • Gérer les plaintes si nécessaire et y apporter une solution
  • Vérifier les revenus de tous les départements et s’assurer que toutes les ventes ont été correctement postées et codées
  • Vérifier toutes les opérations effectuées dans la journée: vérification des rapports de cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE
  • Vérifier la tarification des chambres concorde avec la facture réelle de la clientèle
  • S’assurer de la solvabilité des clients
  • Effectuer la facturation des clients en fonction des éléments transmis par les différents points de vente
  • Assurer les encaissements et autres opérations de change
  • Réaliser les opérations de clôture de la journée
  • Établir les rapports statistiques et comptable de la journée
  • Contrôler le chiffre d’affaires du jour
  • Vérifier les discrepancies
  • Établir la balance du chiffre d’affaire en Opera et Micros
  • Superviser les équipes présente la nuit
  • S’assurer que tout est en ordre pour le commencement de la nouvelle journée
  • Passer les consignes à l’équipe du matin
  • Effectuer des remplacements, assister dans les autres services de l’hôtel en fonction des besoins
  • Vérifier que les chiffres, les postings faits sur les systèmes et les documents sont entrés et complétés correctement, leur exactitude comptable et l’utilisation des codes appropriés
  • Sécuriser les encaissements conformément à la politique et aux procédures et suivre les obligations comme stipulées dans le contrat de caisse
  • Suivre toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assurer que son apparence est irréprochable et professionnelle
  • Maintenir la confidentialité des informations, protéger les actifs de la compagnie, protéger la vie privée et la sécurité des clients et de ses collaborateurs

PROFIL RECHERCHÉ
Are you the one ?
Vous avez quelque chose d’unique qui fait de vous une personne authentique et intrigante. Vous apportez votre personnalité et votre style dans chaque expérience. Partager vos découvertes et les joyaux du quartier, vous tiens à cœur.

Savoir être
▪ Souriant(e), dévoué(e) et efficace
▪ S’adresser aux autres avec courtoisie et amabilité
▪ L’uniforme doit être soigné et changé en cas de nécessité
▪ Remplacer un collaborateur en cas de besoin
▪ Respecter autrui en appliquant les principes du traitement équitable
▪ Communication corporelle exemplaire
▪ Etre ponctuel(le)
▪ Faire preuve d’esprit d’équipe
Savoir faire
▪ Bonne élocution
▪ Anglais et Français courants, 3ème langue souhaitée
▪ Maitrise de l’outil informatique et des programmes de traitements de texte
▪ Expérience ou école hôtelière préalable souhaitée
 



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La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est fom@renaissanceparisrepublique.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 27600 Journal des Palaces






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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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    Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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