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Poste recherché :
Valet / femme de chambre
Référence : n°31797
Ville : Luxembourg
Pays : Luxembourg
Contrat : CDD (Remplacement)
Date de début du contrat : 01/09/2018
Salaire : 1998.59 EUROS DE BASE
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Date de mise en ligne : 09/07/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/08/2018


Le Place d'Armes Hôtel

Nombre de chambres et suites : 28
Site internet
https://www.linkedin.com/company/hotel-le-place-d%27armeshttps://www.facebook.com/Hotel-Le-Place-dArmes-206258202759250/https://www.youtube.com/channel/UC9hAjJwxHIIB3i-fO6FNTqQhttps://www.instagram.com/18placedarmes/



Le Place d'Armes recrute...

Valet / femme de chambre (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sous les directives de la Responsable Housekeeping, il/elle effectue le nettoyage et l’entretien des chambres et des parties communes et privées qui lui sont affectées, afin d’assurer à la clientèle et au personnel un niveau de qualité et d’hygiène conforme aux procédures, aux standards de service applicables au sein de l’Hôtel et à la réglementation en vigueur.
  • Maintenir en parfait état de propreté les chambres des clients et les remettre en état en fonction d’un rapport distinguant les recouches des départs établi par la gouvernante en charge

  • Maintenir les sanitaires et lieux communs en parfait état de propreté

  • Etre à l’écoute des suggestions, remarques ou réclamations faites par les clients et les rapporter à la Gouvernante Générale

  • Connaître les prestations offertes par l’hôtel et être apte à en informer le client

  • Effectuer la mise en place des produits d’accueil en chambre, de la papeterie et de tout autre objet d’agrément ou de décoration présent dans la chambre, conformément aux standards de l’hôtel en ayant le souci du détail et de la présentation

  • Assurer la mise en place de lits supplémentaires, lits bébé, chaises, tables ou autre … suivant la disponibilité

  • Veiller à répondre aux demandes spécifiques des clients

  • Etre responsable de son matériel et veiller à éviter le gaspillage des produits d’entretien

  • Entretenir, approvisionner et ranger son chariot/office

  • Descendre le linge sale dans un sac et le déposer dans le local prévu à cet effet en veillant à séparer le linge éponge du linge plat. Puis le reporter sur la fiche de linge distribuée avec le rapport du jour

  • Remplir les sacs de linge plat à l’aide de la lingère pour l’envoi à notre sous-traitant Lavador qui se chargera de l’entretien

  • Descendre les poubelles qui seront traitées selon la procédure de l’hôtel, les jeter dans les containers prévus à cet effet en prenant soin de séparer le bouteilles en verre

  • Communiquer à sa hiérarchie les besoins en matériel pour qu’une commande soit passée et lors de la réception peut venir en aide à la gouvernante pour la ranger

  • Communiquer à sa hiérarchie tout objet à débarrasser de la chambre (plateaux, prestations VIP, cartons encombrant,… etc.) pour qu’une aide vienne les retirer

  • Communiquer à sa hiérarchie toute anomalie ou défectuosité constatée dans les chambres, lieux communs ou sur son matériel

  • Informer immédiatement sa hiérarchie de tout objet laissé dans la chambre en départ ou lieu public par le client et le faire enregistrer dans les plus brefs délais conformément aux procédures définies en interne

  • Informer sa hiérarchie de tout incident survenu dans l’exercice de sa fonction

  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité, ainsi que le Règlement Intérieur

  • Participer aux réunions et formations organisées par l’hôtel, son département ou son service et les mettre en pratique

  • Effectuer toute autre tache ponctuelle ou régulière à la demande de sa hiérarchie

  • Maintenir la qualité du service en respect des standards et des procédures opérationnelles afin de s‘assurer que chaque client reçoive un service prompt et courtois

  • Respecter le silence dans les étages et les lieux publics afin de ne pas troubler la clientèle

  • Respecter la priorité d’utilisation des ascenseurs par les clients et ne pas les prendre habillé(e) en civil

PROFIL RECHERCHÉ
  • Polyvalence

  • Quand l’activité et/ou l’organisation du service le nécessite, il/elle peut être en charge de la lingerie ou de la gestion des espaces publics en tant que valet

  • Sens du service et du détail

  • Avoir un excellent relationnel et un très bon esprit d’équipe

  • Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable (uniforme propre et non déchiré; parfum discret et chaussures fermées et cirées, bijoux et vernis à ongles discrets et neutres)

  • Honnêteté et ponctualité

  • Courtoisie, discrétion et politesse envers les clients et envers ses collègues

  • Respect des plannings et horaires établis par sa hiérarchie

  • Flexibilité des horaires selon les besoins du service (y compris le week-end et les jours fériés, de jour ou du soir) et jours de repos fixes qui peuvent être modifiés selon l’activité de l’hôtel


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
TRAVAILLER AU LUXEMBOURG

  • La ville de Luxembourg, est une ville chargée d’histoire, au riche patrimoine artistique et culturel. Le Place d’Armes est situé au cœur de la ville dans la zone piétonne principale et il est entouré de magasins de luxe et de mode, de jolies terrasses et, pour les amateurs de culture, de plusieurs musées et théâtres. Pour les sportifs, la ville propose plusieurs parcs, offrant des espaces verts aux joggers et aux amateurs de pique-niques.   

  • Le Luxembourg est un pays cosmopolite qui, malgré sa grandeur, fait concurrence aux grandes métropoles : le pays accueille des habitants de 159 nations différentes et tous les jours plus de 100 000 frontaliers viennent y travailler. Engagé dans l’Union Européenne dès ses moments fondateurs, c’est un pays où la variété, la diversité, l’accueil et la tolérance sont promus tous les jours. Le Luxembourg dispose également d’une grande qualité de vie d’un point de vue social et environnemental.

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LE LIEU ET L'AMBIANCE DE TRAVAIL - L'HOTEL LE PLACE D'ARMES
 

  • Le Place d’Armes offre l’hospitalité de 18 chambres & 12 suites, dans plusieurs catégories et superficies. Toutes bénéficient d'une décoration soignée dans un style classique & contemporain aux nuances douces.  Pour les séjours d’affaires ou de loisirs, seul ou en famille, Le Place d’Armes associe la chaleur de l’accueil et du cadre à l’efficacité des prestations.

  • Côté restauration, vous intégrez l’équipe restauration sous la direction de votre responsable de salle qui travaille en collaboration avec Fabrice Salvador, Chef Exécutif. Vous pourrez développer vos compétences personnelles et professionnelles et les mettre à profit au service de nos clients.

  • Le Place d’Armes offre également trois restaurants : La Cristallerie, restaurant étoilé, 16.5/20 au Gault & Millau, Le Plëss 14/20 au Gault & Millau et Le Café de Paris, 12/20 au Gault & Millau.

  • La Cristallerie, lieu de prestige et de luxe, vous séduira d’abord par le cadre. A La Cristallerie, où feuilles d’or et vitraux Art Nouveau créent une atmosphère très «Grand Siècle», c’est une cuisine faite de sincérité que propose le Chef Fabrice Salvador. Une escale gastronomique durant laquelle le Chef suggère une mélodie inspirée par les saisons, une cuisine de l’instant privilégiant toujours le goût. Au gré de ses rencontres avec les petits producteurs, il met un point d’honneur à sélectionner des produits rares d’une extrême fraîcheur qui alimentent chaque jour sa créativité.

  • Le Plëss, restaurant chic ouvert sur la Place d’Armes et prolongé d’une confortable terrasse, accueille tous les jours ses clients dans un cadre contemporain et lumineux. Le Chef propose une cuisine raffinée qui varie au fil des saisons et met en valeur la qualité des produits. Ouvert tous les jours, Le Plëss propose une carte réduite l’après-midi, ainsi qu’un assortiment de pâtisseries et thés.

  • Le Café de Paris, adresse luxembourgeoise mythique re-décorée par l’architecte d’intérieur Pascal Allaman, arbore une décoration façon bistrot revisité. Côté cuisine, le Chef Fabrice Salvador régale ses convives de plats traditionnels travaillés à partir de produits frais de saison. Plats du terroir et bonnes cuvées sont alors à découvrir dans une ambiance conviviale avec un service continu de midi à 22 heures. Le Café de Paris vit au rythme des habitants de la ville, véritable caméléon, il accueille les repas de famille le samedi midi, partage café et croissant avec les habitués chaque matin, et comme tout bistrot parisien, se réjouit de recevoir les travailleurs en quête de décompression à la fin de la journée.

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POURQUOI REJOINDRE LE PLACE D'ARMES ?
 

  • Les valeurs du Place d'Armes sont l'excellence, l'écoute, l'esthétique, la gentillesse et l'authenticité. Notre vocation est de faire partager ces émotions. Nous restons toujours humbles et concentrés, dédiés à nos hôtes.

  • Nous recrutons aussi bien des profils traditionnels de la restauration de luxe, que des talents au parcours plus atypique. Au Place d'Armes, chaque jour, nous essayons de faire scintiller cette lumière dans le regard de nos clients …

  • Notre citation préférée : «En faisant scintiller notre lumière, nous offrons aux autres la possibilité d'en faire autant.» Nelson Mandela

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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est rh@hotel-leplacedarmes.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 31797 Journal des Palaces



OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
A l'attention de Madame Véronique DEVINE
Le Place d'Armes
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°31797
18, rue de la Poste
L-2346 Luxembourg




POSEZ VOS QUESTIONS AU RECRUTEUR !
Vous souhaitez un complément d'information sur cette offre ?
Rien de plus simple, connectez-vous à votre Espace Candidat sur le lien ci-dessous et posez votre question. Le recruteur la recevra par courriel et vous enverra une réponse par courriel également.

Cliquez ici pour poser votre question au recruteur
(une nouvelle fenêtre va s'ouvrir)


Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



ET ENSUITE ?

Vous venez d'envoyer votre candidature ?
Voici ce qu'il va se passer ensuite :

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à L’Hôtel Le Place d’Armes.
Chaque candidature sera étudiée avec le plus grand soin.
Cependant, si vous n’avez pas de nouvelles de notre part dans les trois semaines qui suivent ce courrier, veuillez considérer que nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre candidature.

We thank you for your interest in Le Place d’Armes Hotel.
We will carefully review each application.
If you are not contacted within the next three weeks, please consider that we could not select you to continue in the recruitment process.


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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