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Poste recherché :
Gouvernant(e)
Référence : n°32616
Ville : Puteaux
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 19/02/2018
Salaire : selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Logement : non fourni
Date de mise en ligne : 07/03/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/05/2018


Pullman Paris La Défense

Nombre de chambres et suites : 384
Site internet

Pullman Paris La Défense recrute...

Gouvernant(e) (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
A l’hôtel Pullman Paris La Défense *****, au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité !  
Avec Innovation & Passion pour le client, vous aurez à cœur d'offrir une qualité de service irréprochable aux clients, et de tout mettre en œuvre pour que tous soient satisfaits des prestations. Homme ou femme de terrain, l'exemplarité et l'investissement au sein l'équipe seront de véritables atouts dans votre intégration.
 
Pour accompagner nos clients dans leurs séjours vibrants, nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e).
 
 
VOS CHALLENGES
 
Gestion
 
- contribuer à la satisfaction de la clientèle en garantissant la qualité de l’ensemble des chambres, ainsi que des services généraux et parties communes de l’hôtel, par un contrôle minutieux de leurs entretiens, agencements, maintenances, etc.
 
- coordonner l'attribution des chambres avec l'équipe réception et assurer les ouvertures/ fermetures
 
- suivre les rapports d'audit et effectuer les rapprochements
 
Management
 
- encadrer les équipes du service étage en tenant compte des attentes internes / externes et contribuer au développement des collaborateurs par l’exemplarité et la formation quotidienne
 
- interagir de manière positive avec les équipes et les autres services (Technique, réception …) afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme
 
En tant que Gouvernant(e), vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service des Etages, de l’hôtel, et vous impliquez totalement dans la réalisation de ceux-ci et de leur dépassement.

NOS OPPORTUNITÉS
 
- Une enseigne reconnue pour la valorisation des savoir-faire, la dimension d’un groupe multimarques et international
- 13ème mois dès 1 an d’ancienneté, indemnité nourriture, accord d’intéressement et de participation, plan d’épargne
- Horaires continus
- Mise à disposition d’un uniforme et pressing pris en charge
- Parking gratuit ou remboursement du pass navigo à hauteur de 50%
- Mutuelle, prévoyance
- Carte Bienvenue dès 6 mois d’ancienneté, vous offrant des avantages auprès des enseignes AccorHotels
 

PROFIL RECHERCHÉ
Vos ATOUTS 
 
  • Une expérience hôtelière significative sur un établissement haut de gamme
  • Une bonne compréhension des activités de contrôle opérationnel et de planification
  • Un excellent sens relationnel et managérial
  • Des qualités de gestionnaire (organisation, rigueur et méthode)
  • Le souci du détail, la connaissance et le respect des normes d'hygiène
  • Le sens des responsabilités et l’aptitude à initier et/ou accompagner les évolutions nécessaires
  • Un anglais fluide, et idéalement une 3e langue, vous permettent de satisfaire notre clientèle internationale
  • La connaissance du logiciel Opéra serait appréciée 
  • Une excellente connaissance du pack office
 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d'affaires européen.

Dans le quartier d'affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort. Entre transparence, élégance et jeux de lumière, notre hôtel entièrement rénové offre 382 chambres où tous nos équipements sont réunis pour garantir un maximum de bien-être. Nos salons de réunions (un salon de 110 places, 4 boardmeetings, 6 salons de banquet) disposent d'installations optimales assurant la réussite de réunions d'affaires et rendez-vous professionnels.
Place également à la détente avec la salle de fitness proposant hamam et sauna.

Le Pullman Paris La Défense propose son tout nouvel espace de restauration, cosmopolite et contemporain.
Lively show Kitchen (5 modes de cuisson), Bar émotion, et Vinoteca déclineront l’empreinte de la marque.
L'hôtel dispose également d'un parking privatif.

En rejoignant le Pullman Paris La Défense, vous intégrez le groupe Accor. Notre réussite repose sur l’ensemble de nos collaborateurs, hommes et femmes du monde entier. C’est la raison pour laquelle Accor met en place une politique de ressources humaines internationale pour motiver et fidéliser nos talents au service de nos clients.

http://www.accor.com



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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est h3013-kh@accor.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 32616 Journal des Palaces






QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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