Retour à la page précédente

Poste recherché :
Réceptionniste tournant
Référence : n°33228
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 07/05/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/05/2018


Hôtel Juliana Paris

Nombre de chambres et suites : 40
Site internet

Juliana Paris recrute...

Réceptionniste tournant (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Situé sur la Rive Gauche, a deux pas de la Tour Eiffel, de l'Avenue Montaigne et des Champs Elysées, Le Juliana Paris est le dernier né des 5 Etoiles du 7ème Arrondissement. Notre Boutique Hôtel 5 étoiles est composé de 40 chambres et suites, un Bar, une Salle Petit Déjeuner, une Terrasse et un Health Club, pour une clientèle internationale, d'affaires et de loisirs souhaitant séjourner dans un cadre luxueux.
Nous recrutons un(e) Réceptionniste Tournant (e) qui rejoindra notre équipe. Le Réceptionniste de notre établissement aura pour principales missions:

Représentant l’image et le standing de l’hôtel, vous aurez en charge :

- L’accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère,
- La proposition et la vente des prestations offertes par l’établissement,
- La gestion et le traitement des réclamations clients,
- La facturation, le contrôle des caisses et le bouclement journalier,
- La gestion des plannings.

Le/la Réceptionniste est à l’écoute du client et s’assure de son confort pendant toute la durée de son séjour. Doit être capable de renseigner le client sur de nombreux points et ce le plus rapidement possible :
- Vente de prestations proposées par l’hôtel,
- Informations touristiques et culturelles sur la région,
- Possibilité de restauration et réservation,
- Information sur les transports, commerces et itinéraires,
- Gestion des réclamations,
- Transmission des messages clients.

Enfin devra effectuer un certains nombres de tâches administratives :
- Tenir à jour les fiches Kardex des clients et les noter sur leur fichier informatique,
- Réceptionner et traiter le courrier physique et numérique,
- Mettre à jour les réservations, 
- Savoir utiliser le logiciel de facturation et de réservation pour éditer les rapports journaliers,
- Vérifier les commissions d’agence.

Votre contrat
CDI, 39h par semaine, horaires sans coupure. Horaires jour et nuit.

Vos Avantages
Mutuelle, prévoyance, Tickets Restaurant.
 

PROFIL RECHERCHÉ
Pour réussir au sein de ce poste au Juliana Paris, vous devez avoir du leadership, le sens des responsabilités, faire de la satisfaction client votre priorité et être polyvalent afin de pouvoir interagir avec l’ensemble des services de l'hôtel.

Pour ce faire, vous justifiez d'un excellent sens du détail, d'une grande flexibilité et de dynamisme.

Expérience minimale de deux ans dans l’hôtellerie haut de gamme, expérience 5 Etoiles appréciée.

Votre sens accru du service, votre dynamisme et votre rigueur, vous permettront de mener à bien cette mission. Parfaitement bilingue anglais, vous pourrez vous adressez à une clientèle étrangère - une autre langue serait un plus. La maîtrise des outils informatiques et notamment du PMS OPERA sont un plus.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Situé sur la Rive Gauche, a deux pas de la Tour Eiffel, de l'Avenue Montaigne et des Champs Elysées, Le Juliana Paris est le dernier né des 5 Etoiles du 7ème Arrondissement. Notre Boutique Hôtel 5 étoiles est composé de 40 chambres et suites, un Bar, une Salle Petit Déjeuner, une Terrasse et un Health Club, pour une clientèle internationale, d'affaires et de loisirs souhaitant séjourner dans un cadre luxueux.


JE POSTULE !


ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est brigitte.cleton@hoteljuliana.paris.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 33228 Journal des Palaces



OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
Juliana Paris
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°33228
75007
75007 paris


Pour joindre le service recrutement :
Téléphone : 0144057003



POSEZ VOS QUESTIONS AU RECRUTEUR !
Vous souhaitez un complément d'information sur cette offre ?
Rien de plus simple, connectez-vous à votre Espace Candidat sur le lien ci-dessous et posez votre question. Le recruteur la recevra par courriel et vous enverra une réponse par courriel également.

Cliquez ici pour poser votre question au recruteur
(une nouvelle fenêtre va s'ouvrir)


Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


Imprimer cette offre      Ajouter à mon carnet      Recevoir une alerte



PARTAGEZ CETTE OFFRE AUPRÈS DE VOS AMIS ET DE VOS RÉSEAUX



MENTIONS LEGALES
Reproduction strictement interdite. Toute reproduction de contenus sans autorisation préalable du titulaire des droits de propriété intellectuelle est illicite et constitutive d'une contrefaçon qui est un délit pénal. Pour en savoir plus sur les droits qui protègent cette page, cliquez ici

    Retour à la page précédente
    Je postule !

    Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

    Nos publications à votre service :  Journal des Palaces  |   Les Pages Carrière du Journal des Palaces  |   Service 4 étoiles  |   Africa Luxury Hospitality


    Questions

    Vous êtes candidat ?
    Consultez notre FAQ !