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Poste recherché :
Réceptionniste
Référence : n°34119
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : immédiat
Salaire : *
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 20/02/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/05/2018


Hotel Pont Royal

Nombre de chambres et suites : 75
Site internet

Hôtel Pont Royal recrute...

Réceptionniste (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous êtes responsable de l’accueil et du bon déroulement du séjour du client jusqu’à son départ.

Dans le cadre de votre fonction, vous exercez les missions suivantes :
• Check-in et Check-out conformément aux standards de l’hôtel
• Contrôle et gestion de votre caisse (Encaissements, Débours, Paid-Out, Change de Devises)
• Contrôle des dossiers clients en arrivée et présents (cardex, carte de crédit, facturations)
• Validation du posting des Petit-Déjeuners sur Opéra
• Retranscription sur facture du pressing et des consommations mini-bar
• Saisie ponctuelle de réservations selon les standards établis
• Réalisation de délogements internes
• Suivi des réclamations clients (communication aux services / fournisseurs concernés, proposition écrite ou orale d’une solution aux clients) et tenue de la feuille du tableau de bord journalier
• Saisie quotidienne des commissions dues aux Agences via le système informatique dédié.
• Contribution au chiffre d’affaire hébergement via la mise en pratique d’upsells
• Contrôle des stocks Réception (feuilles de caisses, papier blanc, matériel de bureau..) et communication des besoins au Chef de Réception
• Co-garant de la sécurité au sein de l’établissement
• Maintien de la propreté et du rangement en Front ainsi qu’en Back Office

Dans le cadre de ses fonctions, le Réceptionniste doit également :
• Faire preuve de discrétion et adopter envers la clientèle, ses collaborateurs et sa hiérarchie une attitude respectueuse
• Avoir une présentation irréprochable, soucieuse des standards de l’hôtellerie 5*.

PROFIL RECHERCHÉ
Disponible et passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.

Vos expériences précédentes vous ont appris à connaitre les attentes d’une clientèle Internationale exigeante et à la fidéliser.

Vous partagez aisément avec votre équipe la vie de l’hôtel et les procédures à respecter pour continuer d’assurer une qualité et un suivi du service irréprochable.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais.

Maitriser le logiciel Opéra et  une deuxième langue étrangère sont des plus.

Contrat de travail 37/semaine, en CDI, 2 jours de repos consécutifs, mutuelle, statut employé, prime mensuelle sur objectifs et 13ème mois.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est fom@hotel-pont-royal.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 34119 Journal des Palaces



OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
Hôtel Pont Royal
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°34119
7 Rue de Montalembert
75007 PARIS




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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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