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Poste recherché :
Agent de réservation confirmé / Premier de réservation
Référence : n°36600
Ville : Saint-Jean-de-Luz
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : juin 2018
Salaire : 1900 à 2100
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 27/04/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/05/2018


Grand Hotel Thalasso & Spa Saint Jean de Luz

Nombre de chambres et suites : 52
Site internet

Grand Hôtel Thalasso & Spa recrute...

Agent de réservation confirmé / Premier de réservation (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Disposant d’un excellent sens relationnel et commercial nous vous proposons une expérience enrichissante et motivante au sein d’une équipe dynamique.
 
Directement rattaché(e) à la Responsable des ventes vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
- Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail en respectant les critères de qualité
- Faire les quotations/ devis de séjour des clients par email ou par téléphone
- Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation / assurer un accueil personnalisé à chaque client
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations afin de veiller au respect de la politique tarifaire
- Rentrer les différentes réservations chambres et cures de thalasso en direct ou via les TO & OTA dans le PMS
- Traitement des courriers (offres, confirmations et annulations....)
- Le suivi des dossiers en cours
- La vérification des réservations
- Editer quotidiennement l'OTB
- Gérer et organiser les tâches journalières de votre service
- Optimiser le TO en respectant la politique commerciale de l'hôtel
- Procéder à la mise à jour instantanée des tarifs sur demande de la Direction
- Procéder à la mise à jour des allotements sur les sites partenaires dès que la montée en charge le nécessite (au minimum 2 fois par semaine)
- Faire preuve de réactivité et informer sa hierarchie des montées en charge significatives
- Participer à l'élaboration des nouvelles offres et packages avec le département Commercial pour intégration dans le PMS
 

PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience préalable dans l’hôtellerie de luxe en réception ou réservation
- Etre organisé(e), dynamique, souriant(e) et rigoureux(se) et doté d’un bons sens relationnel sont les qualités requises pour le poste
- Etre apte à traiter plusieurs demandes en même temps de façon efficace et courtoise
- Etre capable de résoudre des problèmes individuellement et prendre des initiatives à bon escient.
- La maîtrise de l’anglais et du français tant à l’écrit qu’à l’oral est indispensable, une autre langue sera appréciée
- Maitrise de Word, Excel, Outlook, internet ... la connaissance de Fidélio Suite 8 et de Fastbooking serait un plus
- Flexibilité d'horaires selon les besoins du service
 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Grand Hôtel Loreamar
Situé dans la baie de St Jean de Luz, Pays Basque.
Etablissement 5* face à l'Océan
52 chambres dont 3 suites.
Thalasso & Spa Loreamar
1 restaurant, 1 bar.
Séminaires & Banquets.


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En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est commercial@luzgrandhotel.fr.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 36600 Journal des Palaces






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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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    Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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