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Poste recherché :
Night manager
Référence : n°36649
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 15 juin 2018
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Non fourni
Date de mise en ligne : 30/04/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/05/2018


Hôtel de Sers

Nombre de chambres et suites : 52
Site internet
https://twitter.com/Hoteldesers https://www.facebook.com/HOTEL-DE-SERS-313336225073/



Hôtel de Sers recrute...

Night manager (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Mission principale

Représentant de la direction en son absence, vous êtes pendant la nuit, gérant de la qualité du service offert au client de la sécurité des biens et des personnes.
 
Missions générales
  • veiller à ce qu'il y ait une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit
  • assumer une partie de la fonction des chefs de département absentes
  • Faire face aux imprévus, quel que soit le service
  • accueillir personnellement les VIP avec prévenance et attention
  • assurer le travail de réception (traitement d'une  réservation, check in / check out ...)
  • garantir l'application des procédures internes et de clôture des opérations de la journée
  • traiter les éventuelles insatisfactions de la clientèle afin d'y apporter rapidement une solution
  • être une source d'inspiration pour l'ensemble du personnel de l’hôtel afin de l'inciter à proposer des performances dignes d’un établissement de luxe
  • veiller à la propreté des locaux (hall, réception, entrée de l’hôtel, back office
  • assurer la sécurité des personnes au sein de l'établissement en contrôlant les entrées et sorties de toutes personnes
  • assurer le room service
  • clôture du système informatique Fidelio (contrôles, établissement de rapport...)
  • Vérifier et traiter les emails de la réception et des concierges
  • contrôler et clôturer les caisses
  • Contrôler le rack et les Pay Master
  • effectuer des rondes dans tout l'établissement : dans les étages (ramassage de feuilles petit déjeuner), et sous sol afin de vérifier qu'il n'y est aucune anomalie
  • savoir déléguer des taches au night audit, et les contrôler ensuite 

PROFIL RECHERCHÉ
Tenue et présentation
Courtoisie, amabilité, honnêteté
Sens relationnel clients
Sens de l'organisation
Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable (port de l'uniforme fourni, rasage quotidien)


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Dans les coulisses des Champs Elysées, il est un témoin discret des fastes du Paris du 19e siècle : L'Hôtel de Sers. Aujourd'hui, il retrouve son histoire sans tapage et offre les charmes d'un petit château étoilé : restaurant ouvert sur un jardin intérieur, impressionnant salon lambrissé. Sans oublier les 52 chambres chaleureuses, suites lumineuses, dont certaines s'offrent le luxe d'une vue extraordinaire..


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La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est recrutement@bsignaturehotels.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 36649 Journal des Palaces






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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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