Retour à la page précédente

Poste recherché :
Front Office & Night Audit Agent
Référence : n°36855
Ville : Vaitape Bora Bora
Pays : Polynésie française
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 10/05/18
Horaire : Sans coupure
Salaire : A déterminer
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Un logement est prévu pour cette position.
Date de mise en ligne : 10/05/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/05/2018


Conrad Bora Bora Nui


Site internet
https://www.linkedin.com/company-beta/17894825

Conrad Bora Bora Nui recrute...

Front Office & Night Audit Agent (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’Hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* recrute pour assurer la qualité de ses prestations un/une Night audit Agent expérimenté.

En véritable ambassadeur de l’hôtel, de la marque Conrad et du groupe Hilton, vous serez en charge de délivrer une expérience exceptionnelle et personnalisée à l'ensemble de nos clients. Vous représenterez les valeurs et les standards Conrad auprès de nos clients, anticiperez leurs demandes et répondrez à leurs attentes de manière réactive et rapide.

L'agent de nuit est un membre clé de l'équipe de réception, responsable des opérations de nuit de l'hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Gérer les opérations hôtelières nocturnes
• Vérifier que les revenus provenant de toutes les sources soient équilibrées avec précision, faire le suivi de toute divergence
• Poster toutes les transactions nécessaires
• Effectuer les procédures de fin de journée
• Rédiger des rapports quotidiens pour les départements et les chefs de département
• Exécuter des rapports statistiques pour tous les départements et transférer les informations à notre département de comptabilité
• Considérer chaque client en tant que personne unique et écouter attentivement leurs demandes
• Effectuer des mises à jour de profil précis et les check-out des clients tous les jours
• Répondre au téléphone de manière rapide et professionnelle
• Possibilité de faire des réservations par téléphone et de s'assurer que toute la procédure de réservation de chambre soit suivie, y compris les réservations, les confirmations et les politiques d'annulation
• Responsable de la caisse tout au long de votre shif de travail et s'assurer que tous les comptes s'équilibrent correctement à la fin du shift de travail.
• Promouvoir un environnement de travail sûr
• Apprendre et se conformer à toutes les procédures d'incendie et d'urgence, y compris les procédures de manipulation de la centrale incendie, assurer la sécurité des clients et participer à une évacuation si nécessaire

De par votre service authentique, vous leur laisserez un souvenir inoubliable et une envie de revenir séjourner au sein de notre établissement.
 

PROFIL RECHERCHÉ
 Expérience dans le Front Desk avec une forte connaissance des logiciels Opera et OnQ
• Expérience en audit de nuit avec une formation en comptabilité est un atout
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles pour améliorer les normes de service tout au long du shift
• Excellentes compétences en communication, service à la clientèle et gestion du temps
• Soucieux des détails
• Capable d'organiser, de planifier et de gérer la charge de travail
• Un esprit d'équipe développé, mais capable de travailler de manière indépendante selon les standards de Conrad
• Capacité de travailler efficacement dans un environnement novateur, dynamique et multitâche
• Connaissance de l'hôtellerie et du concept du Resort
• Excellentes compétences en informatique, en particulier Excel
• Diplôme d'études collégiales ou universitaires de préférence en hôtellerie / service à la clientèle ou un minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de front office

Langues

• Connaissance écrite, orale et en lecture en anglais
• D'autres langues sont un atout

Horaire de travail

• Les shift de nuit deux fois par semaine
• Les shift de jour deux fois par semaine


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Situé sur l'île de Bora Bora en Polynésie Française, l'hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* a ouvert ses portes le 1er avril 2017.

Le resort a entièrement été rénové et propose à ses clients 114 suites et villas, 6 points de restauration et une piscine à débordement de 1000m². Le SPA avec vue panoramique sur les îles de Tahaa et Raiatea les accueille pour un moment de détente et de relaxation. Le Motu Tapu, petit îlot enchanteur et légendaire, situé à 5 minutes en bateau leur donne un accès exclusif pour une délicieuse escapade romantique. Des activités nautiques telles que snorkelling, kayak, paddle, hobie cat.. sont également à leur disposition sur la plage et par le biais de nos concierges (plongée, sunset cruise, jetski...).

Au sein du resort, les clients ont accès à un minigolf, kids club, fitness center et diverses boutiques.
 
Vous souhaitez rejoindre notre prestigieuse enseigne, intégrer une équipe dynamique et avoir des possibilités d'évoluer au sein d'un groupe international? N'hésitez plus...


JE POSTULE !


ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est recrutement@conradhotels.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 36855 Journal des Palaces






QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



ET ENSUITE ?

Vous venez d'envoyer votre candidature ?
Voici ce qu'il va se passer ensuite :

Nous mettons un point d'honneur à répondre à tous nos candidats pour leur assurer que leur candidature a bien été reçue dans un délai de 48h après réception. Nous étudions bien évidemment avec attention tous les profils et offrons une réponse personnalisée pour chacun leur indiquant la suite du processus.


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


Imprimer cette offre      Ajouter à mon carnet      Recevoir une alerte



PARTAGEZ CETTE OFFRE AUPRÈS DE VOS AMIS ET DE VOS RÉSEAUX




MENTIONS LEGALES
Reproduction strictement interdite. Toute reproduction de contenus sans autorisation préalable du titulaire des droits de propriété intellectuelle est illicite et constitutive d'une contrefaçon qui est un délit pénal. Pour en savoir plus sur les droits qui protègent cette page, cliquez ici

Retour à la page précédente
Je postule !

Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

Nos publications à votre service :  Journal des Palaces  |   Les Pages Carrière du Journal des Palaces  |   Service 4 étoiles  |   Africa Luxury Hospitality


Questions

Vous êtes candidat ?
Consultez notre FAQ !