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Poste recherché :
Assistant exécutif de direction
Référence : n°37323
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Administration / Assistanat de Direction
Logement : NON
Date de mise en ligne : 30/05/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/06/2018


Paris Marriott Champs Elysées

Nombre de chambres et suites : 192
Site internet

Paris Marriott Hôtel Champs-Elysées recrute...

Assistant exécutif de direction (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE

L’hôtel Paris Marriott Champs Elysées est un hôtel 5* de 192 chambres dont 19 suites. Il dispose de 7 salons, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse sur les Champs ouverte toute l’année en fonction du temps, d’un bar, et d’une salle de fitness.

Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.


L’Assistant Exécutif de Direction – H/F, diplômé(e) d'un Bachelor/Master en Hôtellerie, assiste le directeur général et le directeur des opérations.  Il/Elle représente l’hôtel et la marque à l’extérieur. L’assistant(e) est également un soutien administratif pour les membres du comité de direction et est un relais d’information entre les associés et la direction. L’assistant(e) représente la direction de l’hôtel et en tant que tel, doit avoir une présentation irréprochable à tout moment.
PARTIE ADMINISTRATIVE

  • Assure la circulation de l’information entre la direction générale et les différents services
  • Assure, en tant que collaborateur du Directeur général et directeur des opérations, leur secrétariat classique : gestion des agendas et des plannings, organisation, suivi et compte-rendu des réunions, l’affectation du courrier, rédaction de correspondance ….
  • Traite, suit les plaintes et problèmes des clients avec les services concernés et en collaboration avec AYS
  • Organise et assiste les différentes réunions internes et externes de la direction (réunion de l'EXCOM, réunion des propriétaires, etc.). Est également responsable de l’agenda et du procès-verbal des réunions.
  • Assure que les procédures d’appel d’offre soient suivies (dépôt à l'aveugle) et est responsable de la réception de toutes les offres, afin de s'assurer que le processus est suivi.
  • Est responsable de l'achat d’une partie du matériel administratif et aide les chefs de départements à s'assurer que le matériel adéquat est en place.
  • Assiste tout le personnel et surtout la direction dans la traduction des documents dans les différentes langues.
  • S'assure que le suivi du comité de l’entreprise et de la partie CHSCT est fait (tour de cuisine, étages, etc.).
  • S’assure du suivi sur les différents projets en cours avec les propriétaires et l’Asset Management.
  • Génère et analyse les statistiques issues de Micros.
  • Vérifie et finalise si besoin les présentations à destinations des Excom.
  • Réalise les compte rendu des réunions avec les propriétaires.
  • Administre le logiciel time-sheet
  • Prends en charge de A à Z les projets donnés par le GM et/ou le DOPS 

PARTIE OPERATIONNELLE
  • Assure la mise en œuvre des différentes procédures et systèmes, provenant du siège social de Marriott ou du comité exécutif. Est un support opérationnel en s’assurant de la mise en place et du suivi des procédures de l’hôtel et du groupe
  • Participe à la mise en place de projets / procédures pour l’hôtel tels que Guest Voice, Brand standard audit, Property Certification, Guest room directory, nouveau positionnement de la marque, greatroom, playbook….
  • Assure la mise en place et suivi des Incentive Marriott
  • Est présent à l’heure d’affluence dans le lobby (= Lobby Hosting)
  • S’assure que le meilleur niveau de service possible soit fourni aux clients suivant les standards de la compagnie Marriott (Brand Standard Audit et les 5 étoiles notamment) en adhérant aux règles et procédures
  • Fournit le meilleur niveau de service possible à tout moment à notre clientèle d’une manière très efficace, productive, courtoise et professionnelle suivant les standards de la compagnie Marriott en adhérant aux règles et procédures Brand Standard Audit.
  • Vérifie toutes les nouvelles informations nécessaires à ses fonctions et s’assure d’être informé de toute consigne concernant les clients et l’hôtel afin d’optimiser la communication clients et associés
  • Implication dans les actions du Business Council et Green Council
  • Chargé de l’analyse de toutes les enquêtes de satisfaction des clients et des Customer Cares et de leur répondre.
  • S’assure que le suivi de la Clef Verte et de toutes les activités environnementaux de l’hôtel sont respectés.
  • Fait un suivi quotidien des scores de satisfaction des clients sur l’hôtel et les partage avec les équipes.
  • Gère le programme Marriott Art of Hosting en collaboration avec les Ressources humaines et les chefs de services
  • Assiste le Directeur Général et le Directeur des Opérations dans les différents projets, rapports et analyses. 

PARTIE COMMUNICATION
  • Réflexion autour de stratégies communautaires
  • Animation de communautés
  • Analyse de données statistiques et recommandations stratégiques

AUTRE
  • Effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la Direction et son supérieur hiérarchique.
  • Respecte les procédures internes au groupe Marriott.
  • Favorise toute économie d’énergie et préserve le matériel
  • Suit toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assure que son apparence est irréprochable

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience :
• Expérience professionnelle similaire ou dans un environnement semblable.

Compétences:
  • Intérêt pour l'univers de l’hôtellerie
  • Très bonnes qualités orales et rédactionnelles français et anglais
  • La maîtrise d’une troisième langue serait appréciée (Arabe, Chinois, Espagnol…)
  • Autonomie, rigueur et force de proposition
  • Savoir travailler en équipe et s’organiser dans son travail
  • Maîtriser les logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Opera, Marsha, Micros…)
  • Respecter la confidentialité des informations traitées
  • Qualités relationnelles : sens de l’écoute, diplomatie, patience
  • Anticipation, organisation, respect des délais, sens des priorités, discernement
  • Respect des procédures et des normes
  • Réactivité, initiative, capacité à argumenter des décisions
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Capacité à faire circuler l’information
  • Excellente communication


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
L’hôtel Marriott est le seul hôtel situé sur les Champs-Elysées. Cet établissement de luxe est à la fois proche du quartier des affaires et des boutiques les plus prestigieuses de la Capitale.
Nos 192 chambres et Suites ont été conçues pour vous apporter tout le confort et le service que vous attendez : aussi spacieuses que raffinées, nos chambres sont idéalement situées entre une élégante façade et un atrium verdoyant.
Pour plus d’information : www.marriott.fr


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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est mhrs.pardt.talentbox@marriott.com.

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 37323 Journal des Palaces






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Rien de plus simple, connectez-vous à votre Espace Candidat sur le lien ci-dessous et posez votre question. Le recruteur la recevra par courriel et vous enverra une réponse par courriel également.

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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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