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Poste recherché :
Concierge tournant
Référence : n°37484
Ville : Lausanne
Pays : Suisse
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : A discuter
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Oui au sein d'une résidence du personnel
Date de mise en ligne : 22/11/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/12/2018


Beau-Rivage Palace

Nombre de chambres et suites : 168
Site internet

Beau-Rivage Palace recrute...

Concierge tournant (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sandoz Foundation Hotels (www.sandoz-hotels.com) se compose de deux luxueux palaces 5 étoiles et de deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que de deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt.

Afin de compléter l’équipe de conciergerie du Beau-Rivage Palace, nous recherchons un(e) :

Concierge tournant, Beau-Rivage Palace

Lieu de travail Beau-Rivage Palace à Lausanne
Date d’entrée De suite
Type de contrat  CDI, 100% (horaire de jour et de nuit)
 
Missions principales
Vous serez en charge d’accueillir, renseigner et conseiller les clients de l’hôtel durant leur séjour.
 
Tâches principales
  • Répondre aux demandes spécifiques des clients en vue de leur faciliter le séjour et de les fidéliser (organisation d’excursions, billetterie, réservations restaurants…)
  • Gérer les clés des chambres, salons, voitures et passes
  • Assurer la gestion des débours et de la caisse
  • Optimiser la vente de tous les services de l’hôtel
  • Effectuer la facturation clients et hôtel
  • Superviser le bon fonctionnement et l’organisation du parking
  • Former et suivre les chasseurs
  • Superviser la livraison des bagages de groupes et des clients individuels
  • Développer et maintenir les relations avec la clientèle externes ainsi qu’avec les autres départements de l’hôtel

PROFIL RECHERCHÉ
Compétences techniques  
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)
  • Connaissances des logiciels Mirus, Fidelio et/ou Opera, un atout
  • Excellentes connaissances touristiques et culturelles de la région
  • Excellentes culture générale
  • Avoir un permis de conduire valable en Suisse
 
Qualités requises  
Organisé(e), Rigoureux(se), Souriant(e) Excellente présentation, Ouvert(e) d’esprit, Flexible, Capacité à gérer son stress, Très bon sens relationnel, Travail d’équipe, Sens de l’accueil et du service client, Dynamique, Curieux(se), Diplomat(e), Créatif(ve)
 
Formation
  • CFC spécialiste en hôtellerie
  • Ecole hôtelière
  • CAP/BEP/BTS hôtellerie-restauration
  • Mention complémentaire Accueil-réception
  • Formation conciergerie « Les clés d’or »
 
Expérience 3-5 ans sur une fonction similaire dans un établissement de luxe 5*.
 
Langues Bilingue français/anglais, allemand & russe apprécié
 
Nous vous offrons une activité enrichissante et diversifiée propice à un développement professionnel, un cadre de travail prestigieux dans une société privilégiant les relations humaines et la qualité des prestations.

Les personnes intéressées sont priées de bien vouloir nous envoyer un dossier complet avec photo par email ou par courrier.
 
NB: Nous répondrons uniquement aux profils correspondant au descriptif de poste!
 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Le Beau-Rivage Palace est un hôtel de luxe de 168 chambres dont 34 suites, situé au bord du lac Léman. Egalement membre des "Leading Hotels of the World", nous privilégions depuis plus de 150 ans le sens de l'accueil et du service personnalisé.


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Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.


OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
A l'attention de Madame Sélima-Léa GALLAND
Beau-Rivage Palace
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°37484
Place du Port 17/19
1006 Lausanne


Pour joindre le service recrutement :
Téléphone : 0041 21 613 34 42



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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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