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Poste recherché :
Réceptionniste
Référence : n°40916
Ville : Antibes
Pays : France
Contrat : CDD (Saisonnier)
Durée : 5-6 mois
Date de début du contrat : //
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon profil
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Pas de logement
Date de mise en ligne : 29/11/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/02/2019


Hôtel Juana

Nombre de chambres et suites : 40
Site internet
https://twitter.com/HotelJuana?lang=fr https://www.facebook.com/hoteljuana/?fref=ts



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Hôtel Juana recrute...

Réceptionniste (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'Hôtel Juana recrute un réceptionniste F/H pour intégrer l’équipe de la réception en CDD saisonnier à partir du mois de mars pour toute la saison estivale.

Sous l’autorité de la première de réception ainsi que de l’assistante de direction vous assumerez l’ensemble des missions suivantes :
  • Mettre à jour le cardex Opéra avec les informations du client et de la restauration,
  • Accueillir et accompagner les clients en chambre et leur montrer le restaurant (PDJ, bar, dîné, déjeuné, la piscine), 
  • Faire le suivi des plaintes client et en informer la direction, 
  • Proposer au client satisfait de mettre un commentaire sur TRIP, 
  • Proposer aux clients réguliers ou non par internet de réserver en direct avec nous en leur remettant la carte OTA, 
  • Informer la clientèle de l’hôtel de notre nouveau restaurant afin de les faire réserver une table et faire la promotion des évènements internes et événements Belles Rives et plage, 
  • Suivre les sorties de clé avec un tableau et une procédure pour les cartes magnétiques, 
  • Prendre connaissance des nouveaux arrivants de l’hôtel, 
  • Assurer l’accompagnement des clients de leur arrivée au départ, 
  • Réaliser les « WAKE UP CALL » – manuellement par voix, 
  • Traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes,…) et assurer le secrétariat de la réception, 
  • Effectuer la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
 
Cette liste n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.
 
39h / semaine
 

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience sur ce même poste en hôtellerie de luxe 5* exigée.
Connaissance du logiciel OPERA souhaitée.

Bonne présentation, être polyvalent et avoir le sens de l’organisation.
Une seconde langue, en plus de l'anglais, est souhaitée.

Avantages : mutuelle d’entreprise, repas, stationnements gratuits aux abords de l’hôtel.
 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Hôtels 5 étoiles à taille humaine à l'orée du Cap d'Antibes, le groupe des hôtels Belles Rives et Juana est reconnu pour sa qualité de service, son histoire, son patrimoine, et pour détenir le Grand Prix Villégiature du meilleur hôtel de charme en Europe pour l'hôtel Belles Rives, ainsi qu'une étoile au Guide Michelin et 16/20 au Gault & Millau en 2016.


J'AI LE PROFIL !



QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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Le Journal des Palaces figure dans le palmarès des meilleurs portails de recrutement Les Échos - Statista 2019 : nous sommes dans les 8 meilleurs sites spécialisés pour les recommandations des managers RH et seul représentant de l'hôtellerie et de la restauration sur 50 portails.

Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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