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L'Hôtels Barrière Enghien les Bains
recherche des talents

Val d'Oise - CDI (H/F)

Réceptionniste tournant
Contexte & Missions
MISSIONS
Barrière recherche des Talents : Réceptionniste Tournant - H/F
Barrière, c'est 34 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à remplacer les Night Auditors pendant leur repos et leurs congés. Ainsi, vous devez être capable d'effectuer un travail de réceptionniste comme de Night Auditor.

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations Clientèle du Pôle Hôtelier d'Enghien les Bains, vos principales missions seront :

En qualité de Réceptionniste
- d'assurer la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du client.
- d'assurer l'accueil physique et téléphonique.
- d'informer les clients et d'assurer leur suivi durant leur séjour.
- d'effectuer diverses opérations de facturation et d'encaissements.

En qualité de Night Auditor
- vous êtes responsable de la facturation aux clients, de la caisse et de l'exécution des opérations de clôture.
- vous avez un rôle commercial et participez activement à préserver l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle.
-vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes

Horaires : tournants et variables dont horaires de nuit de : 21h30 - 07h30

Les conditions de travail de ce poste seront régies par les dispositions de la convention collective nationale des Hôtels, Cafés, Restaurants.

Expérience & Qualités
De Formation Bac+2 en Hôtellerie, vous disposez d'une première expérience réussie à un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme et maîtrisez les différentes techniques de front office relatives à ce type d'établissement.

Bon sens relationnel et commercial / Bon niveau d’élocution et d’expression / Excellente présentation / Sens du détail, de l’organisation et du service /Rigueur/ Esprit d’initiative/ Respect des consignes/Discrétion.
Bilingue (français/anglais) / une 3ème langue serait un plus
Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel,…) indispensable, et (Opéra) souhaitée.


Poste recherché :
Réceptionniste tournant
Référence : n°4367
Ville : Enghien-les-Bains
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : A négocier selon expérience
Expérience :
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 11/04/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du



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    ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS

    En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

    La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

    Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

    Son email est drhenghien@lucienbarriere.com.

    Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 4367 Journal des Palaces


    VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
    Répondre à cette offre sur le site de Lucien Barrière



    QUESTIONS / RÉPONSES
    Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
    Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

    J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
    Que dois-je faire ?
    Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



    ET ENSUITE ?

    Vous venez d'envoyer votre candidature ?
    Voici ce qu'il va se passer ensuite :

    Pour ce qui concerne nos établissement un mail de réponse est systématiquement adressé aux candidats qui postulent, en général dans la semaine qui suit la réception de la candidature.

    Deux cas de réponses se présentent :

    1er cas : la réponse informe le candidat que sa candidature n'a pas été retenue.

    ou

    2ème cas : la réponse informe le candidat que sa candidature a été transmise au manager en charge de ce recrutement et que s'il n'est pas contacté par ce dernier dans les trois prochaines semaines, il lui faudra considérer que sa candidature n'a pas été retenue.


    IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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