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Poste recherché :
Stagiaire réception
Référence : n°46076
Ville : Bordeaux
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : de 4 à 6 mois
Date de début du contrat : 01/10/2019
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon la réglementation en vigueur
Expérience : indifférent
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 23/02/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2019


InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel

Nombre de chambres et suites : 130
Site internet
https://fr.linkedin.com/in/intercontinental-bordeaux-careers-641a68125

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InterContinental Bordeaux - le Grand Hotel recrute...

Stagiaire réception (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel est synonyme de Luxe avec un service d’exception.
Situé au cœur du Triangle d’or de Bordeaux, l’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. C'est l'une des adresses les plus prestigieuses de Bordeaux.
Chez InterContinental Hotels & Resorts® nous voulons que le client se sente spécial, cosmopolite et au courant, nous avons donc besoin que :
 
  • Vous soyez charmant(e) en étant à la fois facile d'accès, confiant(e) et respectueux (se).
  • Vous restiez dans le moment en comprenant et anticipant les besoins du client, en étant attentif (ve) et en prenant l'initiative d'agir.
  • Vous rendiez l'instant inoubliable en étant au courant, en partageant des anecdotes et en montrant votre style pour créer des moments qui permettent au client de se sentir spécial.


Missions :
  • Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue son arrivée.
  • Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
  • Assure un accompagnement en chambre et la présentation de celle-ci dans le respect des standards établis
  • Garantit la qualité de la prestation proposée au client
  • Fidélise le client (Leaders Club Member)
  • Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
  • Encaisse les séjours des clients et prépare les factures Débiteurs
  • Assure la prise de réservation en l’absence d’un agent de réservation

PROFIL RECHERCHÉ
  • Sens de l'organisation, du contact

  • Esprit d’équipe

  • Capacité d’écoute

  • Maîtrise de soi

  • Polyvalence et sens des responsabilités

  • Réactivité, prise d'initiative

  • Excellente présentation

  •  
 Disposer d’une expérience réussie dans un même domaine serait un plus.

Conditions de stage:
 
  • Contrat : stage conventionné

  • Durée : entre 4 et 6 mois à compter d'octobre 2019 (gratification selon la réglementation en vigueur)

  • Durée hebdomadaire de travail : 39h

  • Pas de possibilité de logement

  • Avantage en nature : 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel

  •  


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
L'InterContinental Bordeaux- le Grand Hotel est synonyme de Luxe avec un service d’exception.

Situé au cœur du Triangle d’or de Bordeaux, l’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. C'est l'une des adresses les plus prestigieuses de Bordeaux.


Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.


J'AI LE PROFIL !



OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
InterContinental Bordeaux - le Grand Hotel
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°46076
2-5, place de la Comédie, InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel
33000 Bordeaux




POSEZ VOS QUESTIONS AU RECRUTEUR !
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Les questions souvent posées
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



ET ENSUITE ?

Vous venez d'envoyer votre candidature ?
Voici ce qu'il va se passer ensuite :

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en nous adressant votre e-mail. Nous allons examiner votre dossier et reprendrons contact avec vous si nous sommes en mesure de vous proposer une suite favorable. 
 
Si vous n'avez pas de nos nouvelles sous 3 à 4 semaines, ce courrier tient lieu de réponse négative et nous vous proposons de conserver votre dossier afin de vous faire part d'opportunités éventuelles par la suite.

Par ailleurs nous vous informons du fait que vous avez la possibilité d'enregistrer votre candidature et de découvrir les offres d'emploi du groupe IHG sur www.ihg.com/careers 
 
En souhaitant que votre demande connaisse le succès conforme à vos attentes, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de nos salutations distinguées.
 
La Direction des Ressources Humaines
 
InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel
2-5 place de la Comédie, 33000 Bordeaux, France
Email: jobs.bordeaux@ihg.com | www.intercontinental.com/bordeaux
P Afin de contribuer au respect de l'environnement, n' imprimer que si necessaire. Merci


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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