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Poste recherché :
Chef de réception adjoint
Référence : n°47943
Ville : Lyon
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : //
Salaire : selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 20/03/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2019


Boscolo Exedra Lyon

Nombre de chambres et suites : 133
Site internet
https://www.linkedin.com/company/boscoloexedrahotels/https://www.facebook.com/boscololyon/



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Boscolo Exedra Lyon recrute...

Chef de réception adjoint (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le BOSCOLO EXEDRA – Grand Hôtel LYON 5* ouvre ses portes, celle d’un nouvel écrin majestueux, quintessence du raffinement italien et du classicismes français. Il se distingue par un service de haute qualité, un authentique Hôtel 5* Lyonnais entièrement rénové.

Vous souhaitez contribuer pleinement à la réussite de cette nouvelle adresse Lyonnaise, nous recherchons une personne de terrain prête à réagir face à toutes situations opérationnelles !

Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous !

CHEF DE RECEPTION ADJOINT H/F

Vos missions : 
  • Dirige, forme et contrôle l’équipe de la réception
  • Organise et suit les procédures à mettre en place ( réservations, paiements…)
  • Organise le rangement des clôtures, dossiers des clients….
  • Organise le suivi des traces inter service
  • Gère les relations  et les réservation avec les agences, centrales de résa, OT , e-distri et suivi du revenu management
  • Répartition des tâches dans son équipe
  • Coordonne les tarifs avec le revenu-manager
  • Propose, suit la gestion et les réservations des packages
  • Organise son équipe avec les manifestations groupes de la semaine
  • Organise, gère et contrôle les réservations des groupes en allotement
  • Suivi des réservations et des garanties
  • Suivre les objectifs, CA, TO, REVPAR
  • Bras droit du responsable hébergement
  • Promotion des produits de l’hôtel
  • Fidélisation de la clientèle
  • Communication avec les autres services et notamment celui des étages
  • Transmission des consignes et commandes aux services concernés
  • Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
  • Communication avec des agences de voyage, tours operators…

PROFIL RECHERCHÉ
  • Maîtrise courante du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
  • La maîtrise de l’italien serait un plus
  • Sensibilité accrue au service client,
  • Sens commercial
  • Souriant(e), polyvalent(e), efficace, et motivé(e)
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Date d’embauche : Immediat
 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


J'AI LE PROFIL !



QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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MENTIONS LEGALES
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    Le Journal des Palaces figure dans le palmarès des meilleurs portails de recrutement Les Échos - Statista 2019 : nous sommes dans les 8 meilleurs sites spécialisés pour les recommandations des managers RH et seul représentant de l'hôtellerie et de la restauration sur 50 portails.

    Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

    Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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