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Poste recherché :
Night manager
Référence : n°49934
Ville : Cannes
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 15/04/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2019


JW Marriott Cannes

Nombre de chambres et suites : 263
Site internet
https://www.linkedin.com/company/18814916/admin/updates/

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JW Marriott Cannes recrute...

Night manager (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Night Manager est le représentant de la Direction et l’ambassadeur de l’hôtel auprès des clients la nuit. Il a pour missions principales d’accueillir et renseigner les clients selon les procédures internes et les standards du Groupe Marriott. Il s’assure de la sécurité des clients et effectue les tâches administratives et comptables. Il supervise l’équipe de Night Audit.

CONTEXTE

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d’un restaurant JW Grill, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places, d’une piscine, 1 espace fitness, 1 galerie marchande, un parking, un bar extérieur et un lobby bar.
Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

MISSIONS PRINCIPALES

Responsabilités spécifiques et contributions essentielles pour une performance optimale dans le poste :
1) Organise les tâches par ordre de priorité.
2) Participe à l’intégration et aide à la formation des nouveaux arrivants.
3) Garantit le calme et la sécurité des clients et pilote l’évacuation de l’hôtel le cas échéant
4) Connaît toutes les procédures de sécurité (sécurité incendie, intrusions dans l'hôtel...) et sait quelle conduite adopter en cas de problème.
5) Répond aux réclamations des clients.
6) Assure le standard téléphonique (interne et externe)..
7) S'assure que tous les problèmes (techniques ou autres) sont résolus.
8) Est capable d'effectuer l'enregistrement des clients, d'attribuer les chambres et satisfaire des demandes spéciales lorsque c'est possible.
9) Connaît parfaitement le programme Loyalty et assiste les clients qui auraient des questions ou des problèmes
10)   S’assure que toutes les transactions sont correctement imputées.
11)   Vérifie les revenus de tous les départements et s’assure que toutes les ventes ont bien été postées en comptes et correctement codées.
12)   Vérifie toutes les transactions du compte client, effectue la clôture de tous les départements.
13)   Supervise et coordonne le travail avec l’équipe de nuit afin d’assurer la mise en oeuvre des procédures de la compagnie.
14)   Vérifie les tarifs des chambres postés et les factures.
15)   Vérifie la facturation groupe à l’aide du contrat.
16)   Vérifie toutes les factures débitrices, jointes au dossier débiteur les autorisations, ou les contrats négociés avec les sociétés ou les agences de voyage.
17)   Vérifie les factures restaurant, bar, terrasse, banquet, et autres points de ventes avec le rapport micros.
18)   Effectue la réconciliation des cartes de crédit.
19)   Vérifie les transactions de la journée et fait le rapport des factures, rabais, bon de change, paid-out etc manquantes tous les jours.
20)   Rectifie toutes les erreurs sur les factures.
21)   S’assure de la bonne répartition nourriture et boisson du département restauration
22)   Effectue la clôture de nuit « chiffre d’affaire » et tous les rapports demandés.  Prépare la nouvelle journée.
23)   Renseigne les supports de suivi d’activité : réservations, annulations, ventes…
24)   Garantit la communication des consignes et veille au respect des procédures.
25)   Informe les départements concernés de tous les problèmes ayant lieu durant son service
26)   S’assure que toutes les consignes et procédures de la compagnie sont respectées.
27)   Prépare son enveloppe de caisse et vérifie son fond de caisse chaque jour.
28)   Il supervise l’équipe de night audit et est en soutien des autres services (room service, conciergerie, technique...).
 
AUTRES
  • Effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la Direction.
  • Respecte et fait respecter aux associés les procédures internes au groupe Marriott.
  • Favorise toute économie d’énergie et préserve le matériel

PROFIL RECHERCHÉ

Experience:
· Expérience similaire ou dans un environnement semblable avec une forte connaissance du logiciel Opera

Compétences :
· Autonomie
· Esprit d'équipe développé, mais capable de travailler de manière indépendante
· Communication, service à la clientèle et gestion du temps
· Réactivité
· Rigueur
· Vigilance
· Anglais écrit, oral et lecture indispensable
 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Marriott International est un employeur offrant l'égalité et s'est engagé à embaucher un personnel diversifié. Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce.
 
 
Trouver sa place, c’est un sentiment extraordinaire. C’est avoir une place dans le monde ou on se sent bien. C’est travailler avec une équipe qui vous considère comme faisant partie de la famille. Et c’est ce que l’on ressent quand on travaille chez Marriott. Venez avec votre passion et votre détermination à réussir. Nous vous présenterons un monde de possibilités qui passe littéralement par les quatre coins du monde. Si vous pensez que votre place se trouve ici, venez nous rejoindre au JW MARRIOTT CANNES


J'AI LE PROFIL !



OU ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
JW Marriott Cannes
Service recrutement
Référence Journal des Palaces n°49934
50 Boulevard de la Croisette
06400 Cannes


Pour joindre le service recrutement :
Téléphone : 0492997050



QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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    Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

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