Retour à la page précédente

Poste recherché :
Stagiaire guest relations - juin 2019
Référence : n°50013
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : de 5 à 6 mois
Date de début du contrat : 01/06/2019
Salaire : indemnité de stage
Expérience : indifférent
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 16/04/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2019


Sofitel Paris le Faubourg

Nombre de chambres et suites : 147
Site internet
https://www.linkedin.com/company/sofitel-paris-le-faubourghttps://www.youtube.com/watch?v=gQSLzuyb61ohttps://www.instagram.com/sofitelparisfaubourg/?hl=fr

Retour à la page précédente

Sofitel Paris le Faubourg recrute...

Stagiaire guest relations - juin 2019 (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le SOFITEL PARIS LE FAUBOURG renforce ses équipes et recherche un(e) STAGIAIRE GUEST RELATIONS H/F à partir de JUIN pour 5 à 6 mois !
 
Au sein d'une équipe de 4 personnes et en lien avec les équipes de Réception et de Conciergerie, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
 
 
VOTRE MISSION : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.

Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel.
Ils vous guideront au quotidien pour faire de vous un parfait Ambassadeur de l'hôtel, en vue de gagner en sérénité, en confiance et en autonomie.
Vous serez alors amené(e) à accueillir et accompagner les clients en chambre, puis chercherez à personnaliser leur séjour en vue de leur faire vivre une expérience unique.
Pour les clients VIP, vous préparerez en amont leur arrivée et contrôlerez leur chambre.
Vous participerez également à la gestion des plaintes et effectuerez un suivi quotidien de la Qualité avec les différents services de l'hôtel.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :
 

Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, bienveillante et à votre écoute, orientée sur le bien-être des clients mais aussi de ses collègues.
Participez aux événements internes célébrant le travail accompli par tous nos Ambassadeurs et profitez de vos pauses au restaurant du Personnel 2.0 refait à neuf en novembre
 

PROFIL RECHERCHÉ
VOS COMPÉTENCES :

- Etudes en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil / relations Clients
- Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe
- Sens du contact et de l’accueil, aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation, organisation et rigueur
- Cohésion et esprit d'équipe : We are one !
- Anglais impératif, un 3ème langue est un plus
- Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office). La connaissance d’Opéra est un plus.
 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.
Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets aussi innovants que challengeants.
Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente la satisfaction de nos clients.



J'AI LE PROFIL !



OU VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
https://www.accorhotels.jobs
- Vous arrivez sur le site accorjob
- Saisissez le pays "France"
- Saisissez la région "Ile de France"
- Saisissez le service dans lequel vous souhaitez travailler (job category)
- Saisissez la fonction pour laquelle vous souhaitez postuler (positions)
- Saisissez la marque "Sofitel" (brands division) puis "validez"
- Sélectionner le poste qui vous intéresse et postulez en ligne





QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


Imprimer cette offre      Ajouter à mon carnet      Recevoir une alerte



PARTAGEZ CETTE OFFRE AUPRÈS DE VOS AMIS ET DE VOS RÉSEAUX



MENTIONS LEGALES
Reproduction strictement interdite. Toute reproduction de contenus sans autorisation préalable du titulaire des droits de propriété intellectuelle est illicite et constitutive d'une contrefaçon qui est un délit pénal. Pour en savoir plus sur les droits qui protègent cette page, cliquez ici

Je postule !


Le Journal des Palaces figure dans le palmarès des meilleurs portails de recrutement Les Échos - Statista 2019 : nous sommes dans les 8 meilleurs sites spécialisés pour les recommandations des managers RH et seul représentant de l'hôtellerie et de la restauration sur 50 portails.

Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

Recruteur, cliquez ici pour en savoir plus sur nos Pages Carrière

Nous sommes à votre service :  Actualités  |   Pages Carrière  |   Service 4 étoiles  |   Africa Luxury Hospitality


Questions

Vous êtes candidat ?
Consultez notre FAQ !