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Poste recherché :
Attaché(e) commercial(e) marché local
Référence : n°52180
Ville : Marseille
Pays : France
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon profil
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Commercial / Évènementiel
Date de mise en ligne : 16/05/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2019


InterContinental Marseille Hôtel Dieu

Nombre de chambres et suites : 194
Site internet
https://twitter.com/icmarseille http://www.linkedin.com/company/intercontinental-marseille---hotel-dieu?trk=biz-companies-cymhttps://www.facebook.com/pages/InterContinental-Marseille-Hotel-Dieu/398526913553772?fref=tshttps://www.instagram.com/icmarseille/



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PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers.

Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé. Nous créons des ambiances chaleureuses et raffinées à l’intention de ceux qui cherchent à s’enrichir au contact des autres cultures du monde.

Chacun de nos établissements cultive un style et une atmosphère uniques, grâce auxquels nos clients peuvent vivre un séjour hors norme.

Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille !

L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde.

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).

Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar "Le Capian" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant "Les Fenêtres" et le Restaurant Gastronomique étoilé "Alcyone" subliment les spécialités locales.

Les espaces de conférence (1230m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala.

Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2.

L'interContinental Marseille - Hotel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environmentale.

InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer "Great Hotels Guests Love".

Venez rejoindre une équipe de passionnés dont l'objectif est d'offrir à nos clients une expérience inoubliable !

InterContinental Marseille Hotel Dieu recrute...

Attaché(e) commercial(e) marché local (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Votre quotidien
Sous la responsabilité du Directeur des Ventes et du Responsable des Ventes Séminaires et Banquets, vous avez pour fonction de développer le chiffre d’affaires de l’hôtel et d’optimiser sa rentabilité sur la zone de chalandise proche dont vous serez responsable.

Vous aurez pour missions de :
- Prospecter, négocier, vendre et convertir les demandes d’événement émanant de notre zone géographique d’influence afin de maximiser l’occupation et les revenus des espaces centre de conférence et hébergement de l’InterContinental Marseille – Hotel Dieu.  
- Assurer l’organisation administrative des dossiers par l’établissement de feuilles de fonction exhaustives et approfondies, et garantir l’accueil et le bon déroulement des événements
 
PROMOTION ET PROSPECTION
  • Prépare et mène des actions de prospection sur le terrain
  • Fidélise et développe de nouveaux clients
  • Maintien un contact régulier avec ses clients habituels
  • Analyse la concurrence et les marchés
  • Met en œuvre des visites d’hôtels avec les clients
  • Réalise des rapports d'activité (résultats, suivi statistique, bilan, actions correctives)
  • Gère activement les bases de données
  • Présente les nouvelles offres et produits à ses clients
VENTE ET ORGANISATION DES EVENEMENTS
  • Assure la vente de l’ensemble des événements hôtel liés à son marché, de la proposition au contrat
  • Effectue de manière proactive les relances des dossiers en option
  • Planifie l’organisation de l’événement du client en vue de sa satisfaction optimale
RENDEMENT FINANCIER
  • Participe au développement du chiffre d’affaires
  • Respecte la stratégie commerciale et le budget
  • Etablit la facturation du service
PERSONNEL
  • Communique et fourni aux départements concernés toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la manifestation.
LE VÉCU CLIENT
  • Veille à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé
  • Elabore une proposition commerciale personnalisée dans les 24 heures
  • S’assure du bon déroulement de la manifestation et assure une présence aux côtés du client
  • Effectue le suivi de la qualité du service lors des manifestations
ENTREPRISE RESPONSABLE
  • Vérifie la solvabilité du client et la procédure de facturation
  • Sécurise le chiffre d’affaires séminaires et banquets dans le respect des procédures internes

PROFIL RECHERCHÉ
L'enseigne InterContinental Hotels & Resorts recherche des personnes engagées, sûres d'elles et tournées vers l'international : des personnes qui savent exactement comment surpasser les attentes de nos clients.
Diplôme en management hôtelier et 5 ans d’expérience réussie dans un poste  similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme.
Excellente présentation et très grande aisance orale
Très bon sens de l'accueil et du relationnel
Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
Connaissance des logiciels Opéra et Delphi et maitrise de l’environnement informatique.
Parfaite maitrise de la langue anglaise, autre(s) langue(s) additionnelles serait un plus
Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés

De plus, vous devez :
Avoir un excellent sens commercial
Savoir vous adapter à des demandes variées d’une clientèle exigeante et avoir un bon sens relationnel
Exécuter les tâches avec rapidité, grande courtoisie et diplomatie.
Résoudre et faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion
Etre réactif et créatif dans la recherche de solutions
Faire preuve d’initiative
Vous adapter à diverses situations de travail
Etre apte à travailler en équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



J'AI LE PROFIL !



QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



ET ENSUITE ?

Vous venez d'envoyer votre candidature ?
Voici ce qu'il va se passer ensuite :

Bonjour à tous,

Nous ne manquerons pas d'étudier les candidatures qui nous serons envoyées. Du fait du grand nombre de dossiers qui nous sont adressés, il nous est malheureusement impossible de faire une réponse personnalisée à chaque candidat, en conséquence, sans nouvelles de notre part dans un délai de 5 semaines, nous vous demandons de bien vouloir considérer que votre candidature n’est pas retenue.

Ceci ne préjuge en rien de vos qualités personnelles et de vos compétences professionnelles, mais signifie simplement que votre profil n’est pas en totale adéquation avec les exigences du poste à pourvoir.

Sauf avis contraire exprimé de votre part, nous nous permettons de conserver votre dossier dans notre base de données afin de pouvoir vous contacter si une nouvelle opportunité se présentait, et vous invitons à vous inscrire sur notre site www.careers.ihg.com pour de futures opportunités.

Nous vous prions de croire, en l'assurance de nos sentiments les meilleurs.


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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MENTIONS LEGALES
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Je postule !


Le Journal des Palaces figure dans le palmarès des meilleurs portails de recrutement Les Échos - Statista 2019 : nous sommes dans les 8 meilleurs sites spécialisés pour les recommandations des managers RH et seul représentant de l'hôtellerie et de la restauration sur 50 portails.

Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

Les Pages Carrière du Journal des Palaces proposent des offres d'emploi et de stage publiées par des hôtels de luxe et des restaurants gastronomiques et à pourvoir en France et à l'international ainsi qu’un Espace Candidat très complet, véritable boîte à outils bien utile pour suivre ses candidatures : dossier de candidatures avec les documents utiles pour postuler (CV, lettres, références etc.), alertes par courriel, carnet d'offres, carnet de candidatures, newsletter... pour vous accompagner, que vous soyez en recherche active d'une nouvelle opportunité dans votre carrière ou simplement en veille.

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