John Paul recrute... Account manager – chef de projet - Détails de l'offre d'emploi ou de stage en hôtellerie ultra-luxe et luxe ou restauration gastronomique
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Poste recherché :
Account manager – chef de projet
Référence : n°75016
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : débutant
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 14/02/2020
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/02/2020




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John Paul recrute...

Account manager – chef de projet (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au sein du département Client Success EMEA, vous aurez un double rôle :

• Animer la relation commerciale et contractuelle de votre portefeuille clients,
• Piloter les projets en interne avec les pôles experts : digital, marketing, opérations, qualité, communication,…

Vos objectifs principaux :

• Garantir un service premium personnalisé à vos clients dans une optique de fidélisation,
• Acquérir une connaissance clients approfondie,
• Développer le chiffre d’affaires de votre portefeuille client
• Mettre en place des projets de nos clients en coordonnant l’ensemble des équipes internes

Dans ce cadre, vos principales missions seront de :

• Assurer la gestion des projets internes de nos clients grâce à votre connaissance des méthodologies projets et à leur mise en pratique dans des environnements complexes.
• Lancer des nouveaux programmes de fidélisation sur mesure innovants à forte consonance digitale.
• Piloter à 360° les clubs / programmes affinitaires premium (prise de brief, recommandation, lancement…) et l’activité des programmes (performance, animation, comités de pilotage),
• Optimiser et enrichir le contenu des programmes pour garantir le ROI de vos comptes,
• Identifier et assurer les opportunités de développement de vos clients,Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du premium.

PROFIL RECHERCHÉ
De formation grande école de commerce ou d’ingénieur (Bac+5) avec une expérience réussie en conseil (agence ou cabinet généraliste), vous présentez :

• Une expérience réussie dans la mise en place de programmes relationnels et la gestion de projets complexes ;
• Une capacité d’analyse chiffrée, de synthèse et de prise de recul ;
• De l’aisance relationnelle avec vos clients et une capacité à défendre vos idées en interne ;
• Une maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral

De plus, vous êtes :

• Rigoureux / organisé / minutieux / proactif ;
• Polyvalent et autonome ;
• Force de de recommandation stratégique ;
• Une perle d’Excel et Powerpoint - impératif (photoshop apprécié).
 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


J'AI LE PROFIL !



QUESTIONS / RÉPONSES
Ce poste est-il toujours à pourvoir ?Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?
Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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    Le Journal des Palaces figure dans le palmarès des meilleurs portails de recrutement Les Échos - Statista 2019 et 2020 : nous sommes dans le top 4 des meilleurs sites spécialisés avec la récompense la plus élevée : 5 étoiles attribuées par les candidats et 5 étoiles attribuées par les recruteurs.

    Nous remercions et partageons ce trophée avec les palaces et hôtels de luxe, les candidats et les recruteurs qui nous poussent sans cesse à plus d'excellence ! Merci !

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