Poste recherché : Réceptionniste Tournant Référence : n°285389 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/11/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 10/11/2025
Manapany St Barth Hôtel & Spa, recrute...
Réceptionniste Tournant (H/F)
L'Hôtel & Spa Manapany ***** St Barth recrute pour un dernier poste de Réceptionniste !
Description du poste :
En tant que réceptionniste, vous serez l'interface principale entre les clients et l'établissement. Votre rôle sera d'accueillir les clients, de gérer leurs arrivées et leurs départs, de fournir des informations et de garantir une expérience positive dès leur arrivée. Vous serez responsable de la gestion des demandes et des besoins des clients pendant leur séjour.
Responsabilités :
1. Accueil des clients : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, leur fournir des informations sur l'établissement et les services proposés. - Gérer efficacement le processus d'enregistrement, collecter les informations nécessaires et attribuer les chambres en fonction des préférences des clients et des disponibilités. - Répondre aux demandes des clients, offrir une assistance et résoudre les problèmes éventuels.
2. Coordination des arrivées et départs : - Organiser et gérer les horaires d'arrivée et de départ des clients. - Effectuer les formalités administratives, y compris l'enregistrement et le règlement des factures. - Informer les clients des services disponibles et des activités proposées dans l'établissement.
3. Gestion des demandes des clients en coordination avec la conciergerie : - Répondre aux demandes de renseignements, aux demandes de services supplémentaires et aux besoins spécifiques des clients. - Fournir des informations précises sur les horaires, les itinéraires, les attractions locales, les restaurants, etc.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. - Maîtrise du logiciel Protel - Anglais courant - Capacité à gérer efficacement les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière professionnelle. - Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Discrétion et respect de la confidentialité des informations des clients. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres services de l'établissement.
Descriptif de poste non exhaustif et à caractère évolutif
AVANTAGES
- poste logé, nourri et blanchi - 43 heures par semaine / 2 repos consécutifs - contribution des employés de 3% / mois versé en fin de contrat - logement saisonnier refait à neuf et ménage assuré par une société extérieure - partenariats privilégiés avec Form Fitness - prime de cooptation - élection du meilleur employé du mois (et prime à la clé!) - accueil et transfert depuis l'aéroport à l'hôtel - welcome kit en chambre - tarifs préférentiels au sein de l'hôtel, du SPA, et des hôtels B Signature !
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel & Spa Manapany ***** est le nouveau venu de la collection B Signature Hôtels & Resorts.
Idéalement situé sur la plage de l’Anse des Cayes à Saint Barthélemy, proche de tout, ce resort de 43 chambres et suites divisé en 32 Bungalows exclusifs ou partagés, dispose de deux restaurants, d’un bar, d’un spa, d’une salle de fitness & de deux piscines.
Résolument tourné vers le respect de l’environnement, cet unique hôtel Eco-Resort à St Barth, intègre les problématiques de développement durable dans sa conception, par les matériaux utilisés entre autres, comme dans son exploitation avec une gestion responsable des ressources. L’établissement a d’ailleurs obtenu le label « Clé Verte » en 2021.
Loin des stéréotypes, L’Hôtel & Spa Manapany ***** souhaite offrir à ses clients un service d’Excellence, professionnel mais par-dessus tout chaleureux. Des équipes dévouées, souriantes et naturellement accueillantes seront la clé du succès. Participer à cette aventure garantira ainsi un challenge à l’image de son cadre : exceptionnel.
Avant un Curriculum Vitae, nous recherchons des personnalités pro-actives, des professionnels en devenir ou confirmés, partageant le même désir de l’attention personnalisée envers nos clients.
Notre objectif est de créer une équipe dynamique, positive et ambitieuse mais aussi toujours prête à se remettre en question pour progresser.
Nous adhérons à l’idée que la véritable valeur ajoutée d’un Hôtel de Luxe est son équipe, c’est donc dans cette optique que nous accordons une importance toute particulière à notre recrutement.
À propos du groupe B Signature Hotels & Resorts
Né en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier jeune et dynamique, dirigé et animé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui souhaitent séjourner dans des lieux proches et complémentaires aux Palaces, privilégiant surtout un luxe discret, décontracté, élégant et raffiné.
Découvrez l'unique personnalité de nos établissements à Paris, aux portes de la Bretagne et à St Barth. Bien plus que des hôtels et resorts, nous nous efforçons de vous offrir une collection d'expériences à travers les prismes de l'art, de la destination, de la gastronomie et du golf.
Nous espérons que vous aurez la chance de les découvrir et de vivre une expérience qui vous ressemble.
La collection se compose aujourd'hui de 7 hôtels de luxe :
- Hôtel Bel Ami *****, St Germain des Près
- Hôtel Montalembert *****, St Germain des Près
- Hôtel Edouard 7 ****, Opéra
- Hôtel de Sers *****, Champs Elysées
- Hôtel Vernet *****, Champs Elysées
- Hôtel Manapany *****, St Barth, Antilles Françaises
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
