Poste recherché : Whatever / Whenever agent (Guest relation) (Winter Season) Référence : n°131091 Ville : Verbier Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : based on experience Expérience : Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 20/05/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/08/2022
W VERBIER Plus qu’un hôtel, le W est une destination. Design audacieux et art de vivre sophistiqué vous plongent dans un luxe non conventionnel. La tendance, le frais et le nouveau côtoient le confortable et le cosy. Élu meilleur hôtel de Ski de Suisse et Meilleur Hôtel de ski au monde 2016 lors du World Ski Awards, W Verbier est le premier refuge alpin des Hôtels W Worldwide et le seul hôtel d’une chaine internationale à Verbier. Perché à 1531 mètres d’altitude et situé sur la Place Blanche, le cœur de Médran, le W offre ainsi un accès privilégié et direct aux principales télécabines qui desservent 400 km de pistes de ski et de sentiers de randonnées pour une expérience de ski mémorable. Ouvert toute l’année, l’hôtel propose 123 chambres et suites élégantes pour les jet setters à la recherche d’extraordinaires expériences, 6 bars et restaurants ainsi que le le AWAY® Spa avec les soins State-Of-The-Art de la célèbre marque La Prairie. S’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour rendre le séjour de nos hôtes inoubliable, notre service exclusif Whatever/Whenever est là pour répondre à toutes les demandes.
LE ROLE
Passionné de la marque W et créatif, vous serez responsable des appels téléphoniques vers l’hôtel, et de la gestion des demandes et des plaintes clients quelles qu’elles soient. Vous serez garant de l’image et de la philosophie du service Whatever/Whenever au sein de l’hôtel et saurez éveiller l’attention des clients grâce à votre ton espiègle. Vous offrirez une expérience chaleureuse et sincère aux clients, ce qui passera par la résolution de leurs demandes pour leur garantir un effet Wow.
COMPÉTENCES & CONNAISSANCES REQUISES Expérience préalable en conciergerie ou relation clientèle Expérience préalable en hôtellerie de luxe Aisance relationnelle et excellente communication Français et anglais courants
AVANTAGES
Uniformes fournis Avantages Marriott Associés PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Plus qu’un hôtel, le W est une destination. Design audacieux et art de vivre sophistiqué vous plongent dans un luxe non conventionnel. La tendance, le frais et le nouveau côtoient le confortable et le cosy.
Élu meilleur hôtel de Ski de Suisse et Meilleur Hôtel de ski au monde depuis 2016 lors des World Ski Awards, W Verbier est le premier refuge alpin des Hôtels W Worldwide et le seul hôtel d’une chaine internationale à Verbier.
Perché à 1531 mètres d’altitude et situé sur la Place Blanche, le cœur de Médran, le W offre ainsi un accès privilégié et direct aux principales télécabines qui desservent 400 km de pistes de ski et de sentiers de randonnées pour une expérience de ski mémorable.
Ouvert toute l’année, l’hôtel propose 123 chambres et suites élégantes pour les jet setters à la recherche d’extraordinaires expériences, 6 bars et restaurants ainsi que le le AWAY® Spa avec les soins State-Of-The-Art de la célèbre marque La Prairie.
S’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour rendre le séjour de nos hôtes inoubliable, notre service exclusif Whatever/Whenever est là pour répondre à toutes les demandes.
Marriott International est la plus importante entreprise du secteur de l'hôtellerie au monde, avec plus d'enseignes, plus d'hôtels et plus d'opportunités permettant aux employés de s'épanouir et de mener une carrière florissante. Avec 5 700 établissements, vous nous trouverez près de chez vous et dans plus de 110 pays aux quatre coins du globe. Faites plus ample connaissance avec nos 30 enseignes hôtelières en vous rendant sur www.marriott.com/marriott-brands.mi. Find Your World™ (Trouvez votre place dans le monde).
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
