AVIS D'EXPERT : IDÉES DE STRATÉGIE DE CONTENUS POUR PRÉPARER L'ÉTÉ ET LA RÉOUVERTURE DE VOS HÔTELS
La saison d'été arrive et il est maintenant temps de réouvrir votre établissement avec un plan de contenus qui favorisera le taux de réservation |
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AVIS D'EXPERT : IDÉES DE STRATÉGIE DE CONTENUS POUR PRÉPARER L'ÉTÉ ET LA RÉOUVERTURE DE VOS HÔTELS
La saison d'été arrive et il est maintenant temps de réouvrir votre établissement avec un plan de contenus qui favorisera le taux de réservation |
Catégorie : Europe - Produits et Fournisseurs -
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Ceci est un communiqué de presse sélectionné par notre comité éditorial et mis en ligne gratuitement le 14-04-2021
Enregistré par la société Little Things create
La stratégie de contenus est un outil essentiel pour attirer vos clients lors de la réouverture de votre hôtelSuite aux différentes mesures gouvernementales, il y a de fortes chances que votre établissement soit fermé ou se soit tourné vers des services de vente à emporter. La saison d'été arrive et il est maintenant temps de réouvrir votre établissement avec un plan de contenus qui favorisera le taux de réservation.
ien que la pandémie continue de mettre à mal et de ralentir l'industrie mondiale du voyage et de l'hôtellerie, il est temps de communiquer de manière efficace et pertinente sur vos réseaux sociaux.
Aujourd'hui, la stratégie de contenus est un outil essentiel pour attirer vos clients lors de la réouverture de votre hôtel. Concentrez vos efforts dès maintenant sur les canaux de communication organiques tels que les réseaux sociaux, votre newsletter et le marketing de contenu. Une communication cohérente vous permettra de construire une relation solide avec vos clients et de rester dans leur esprit même en période de ralentissement de l’activité ou de fermeture d'un hôtel.Continuez à communiquer du contenu précieux et pertinent de manière cohérente, offrez de la valeur aux futurs clients dès aujourd'huiVoici des suggestions de contenus que vous pouvez appliquer maintenant :Prenez le temps de capturer des images et des vidéos qualitatives
Elles favorisent la découverte de votre établissement auprès de potentiels clients, elles attirent l'attention et améliorent votre visibilité. La photographie encourage l'engagement et augmente la probabilité que vos futurs clients passent à l'action et contactent votre hôtel. De bonnes photos vont représenter vos valeurs, vos services, votre histoire, évoquer des émotions, inspirer et créer du lien. Ces contenus visuels permettrons de vous différencier de votre concurrence et d'asseoir votre notoriété.Publiez et créez du contenu divertissant, inspirant et utile
comme des informations liées à votre destination qui donnent envie de voyager, les musiques que vous diffusez dans les lieux de vie, des ateliers de bien être ou de cuisine réalisés par votre Chef.
Votre hôtel pourrait aussi communiquer en stories Instagram/Facebook, si vous ne souhaitez pas toucher à l'esthétique de votre feed (Instagram & Facebook), sur les mesures de sécurité appliquées, les mesures d'hygiène et informer les clients sur la politique d'annulation "flexible" au sein de votre établissement. Montrez que vous allez au-delà des normes pour dépasser les attentes de vos clients, que vous avez vraiment pris en compte leur sécurité.
Les chatbots de messagerie sont recommandés pour répondre aux questions fréquemment posées. Je recommande aussi d'utiliser sur votre site web un pop-up ou un bandeau en haut de site qui donnerait les informations relatives à votre protocole.Créez un contenu "aimant" pour capturer plus de courriels
et communiquer avec des clients potentiels. Par exemple, partager la recette de votre plat, de votre dessert phare ou une anecdote historique sur votre destination en échange d'une adresse email. Insérez le lien dans votre bio ou dans votre story pour faciliter l'expérience client.Communiquez de manière cohérente
Les voyageurs aiment recevoir des informations de la part des hôtels, encore plus aujourd'hui, même en cette période incertaine.
Selon une étude de Fuel Travel réalisée en été 2020, ils sont intéressés par les services, l'environnement, les forfaits courtes et longues durées, les promotions, les protocoles et procédures pour protéger les clients ainsi que votre personnel.Pendant que vous réalisez votre stratégie de contenus, mettez également à jour les informationssur vos réseaux sociaux. Facebook a maintenant une section qui vous permet de mettre à jour vos procédures et protocoles.
Il est temps de valider votre stratégie de contenus et de communiquer sur la réouverture de votre établissement. Continuez de créer des contenus convaincants et précieux liés à votre hôtel et à votre destination, divertissez, inspirez et informez, présentez-vous et votre équipe toujours de manière cohérente.
Jessica, Brand Content Strategist, photographer & Filmmaker for Hospitality.
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