Poste recherché : Concierge tournant Référence : n°217780 Ville : Vence Pays : France Contrat : CDD Salaire : 2200 Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 20/02/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 13/05/2024
Château Saint Martin & Spa, recrute...
Concierge tournant (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Sous la responsabilité de notre Chef Concierge, nous vous confierons les missions suivantes :
OPERATIONNELLES :
Informe et conseille tous les clients de l’hôtel.
Est en charge du suivi des demandes et assistances clientèles (réservations, achats, locations, pertes de bagages…) pour tous types de prestations (restauration, transport, billetterie…) en passant par les prestataires agréés par la Direction.
Suggère et suscite en priorité l’utilisation des services de l’hôtel.
Toutes les demandes clients ne pouvant être réalisées par le biais des prestataires agrées sont soumises à l’autorisation préalables de la Direction Hébergement.
Assure au quotidien le suivi des facturations clients (passe de musée, société d’envoi, billetterie…) et le suivi caisse commune.
Etablit et maintien des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires de services utilisés et autorisés par l’hôtel.
Est responsable de la qualité et de l’entretien du matériel et des locaux de son service.
Avertit ses supérieurs et/ou la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.
Participe à la bonne communication et coordination intra et inter services (consignes, briefings, informations clients…).
Afin d’assurer un service et un suivi clientèle de qualité, peut-être amené à assister et/ou remplacer ses collègues dans certaines de leurs fonctions
ADMINISTRATIVES :
Participe à l’ensemble des tâches administratives du service (facturation, email, Concierge Organiser, courrier clients,..)
Assure la mise à jour de tous les supports d’informations touristiques et culturels.
MANAGERIALES :
Assiste ses supérieurs dans la supervision des employés de hall et des voiturier-chasseur-bagagiste.
Participe à l’intégration et à la formation des nouveaux salariés et/ou stagiaires.
Cette liste n’est pas exhaustive.
Poste à pourvoir d'avril à septembre 2024.
PROFIL RECHERCHÉ Vous pourrez nous apporter :
Expérience : Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire dans un établissement 5*. Vous maîtrisez le logiciel Opéra.
Personnalité : Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre dynamisme et votre réactivité.
Langues : Vous parlez couramment anglais et maîtrisez idéalement une troisième langue.
AVANTAGES
Nous vous offrirons la rémunération suivante :
Salaire de base : 2200€ brut/mois
Nourriture : Indemnités nourriture 182,60€
Logement : oui
Santé : mutuelle
Autres (Statut, repos, CE…) : Statut employé, deux jours de repos par semaine, 39h hebdomadaires
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Château Saint Martin & Spa - Palace depuis 2019, joyau de Oetker Collection, occupe une propriété de plus de 14 hectares et offre une vue à 360° sur la Côte d’Azur.
Elégantes et raffinées, les 46 chambres et suites offrent toutes une ambiance chaleureuse et cosy dont 6 villas privées.
Les clients peuvent découvrir nos différents points de restauration au travers du:
- Restaurant gastronomique, Le Saint Martin, 1* au Guide Michelin
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
