Journal des Palaces, les Pages Carrières

Hôtel Barrière Le Majestic Cannes
recherche des talents
Alpes Maritimes - CDD (H/F)

Guest relation

Contexte & Missions
L’Hôtel Barrière Le Majestic Cannes recherche un Talent :
Un Guest relations H/F

Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l’international.
Et par vous aussi demain ?

✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien

Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la Côte d’Azur, idéalement situé sur la Croisette, l’Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles. En tant que membre de l’équipe du Majestic Cannes vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable.

Véritable ambassadeur de l’hôtel, vous incarnez l’élégance Majestic ; vous maîtrisez parfaitement les codes du luxe en matière de grooming, gestuelle et le soin porté au langage.

Vous êtes empreint d’une forte culture d’enchantement des clients ; vous faites en sorte d’insuffler avec raffinement des instants d’émotion à nos clients tout au long de leur expérience.

Vous assistez le client pendant toute la durée de son séjour et veillez, en toutes circonstances, à son bien-être.

Vous gérez les plaintes et les litiges éventuels et apportez des solutions pour satisfaire le client.

Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients.

Vous respectez les critères qualité notamment ceux de Leading Hotels of the World.

Vous faites preuve de polyvalence en cas de fortes activités et êtes capable de soutenir nos équipes de la réception le cas échéant.

Vous êtes aussi :
L’un des interlocuteurs privilégiés des chefs de services ;

Le représentant de la Direction Générale auprès des clients et des employés ;
Un ambassadeur de la politique générale de l’hôtel

Avantages
Absence de coupure
2 jours de repos - fixes & consécutifs
Participation et intéressement
Restaurant du personnel
Uniforme fourni et blanchi
Mutuelle d'entreprise
13ème mois ( conditionné à 10 mois d'ancienneté )
Prime de fin de saison ( conditionnée à certains critères)