Journal des Palaces, les Pages Carrières

Hôtel Barrière Le Majestic Cannes
recherche des talents
Alpes Maritimes - CDI (H/F)

Chef de brigade

Contexte & Missions
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sous la responsabilité de notre chef de réception, vous devrez superviser une équipe de réceptionnistes et contribuez à l'accueil et à l'information d’une clientèle internationale durant toute la durée de leur séjour. Véritable Ambassadeur(drice) vous assisterez notre chef de réception dans la gestion et l’optimisation du service.
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique d’une clientèle de luxe en respectant les standards leading Hôtels of the world
Vous contribuez à la satisfaction client en apportant les services en phase avec les attentes du client et les standards qualité.
Vous êtes responsable du règlement des factures lors du départ des clients conformément aux process interne.
Vous optimisez et contrôlez les plannings de réservation, préparez les arrivées et les départs du jour, supervisez les relogements en cas de surbooking

PROFIL RECHERCHÉ
Bac +2, formation tourisme option hôtellerie, suivie d’une expérience préalable de concierge, réceptionniste ou agent de réservation, essentielle pour occuper cet emploi dans un Hôtel de même catégorie.
Expérience à l'international appréciée
vous bénéficiez d’une expérience minimum de 3 ans dans un établissement de luxe à un poste similaire.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais. Une excellente présentation est requise.
Votre excellent sens du relationnel, votre êtes chaleureux(se), votre discrétion et votre capacité d'organisation sont reconnus, tout comme votre rigueur.
Vous avez déjà manager une équipe