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Poste recherché :
Stagiaire Assistant Guest relation Manager
Référence : n°226118 Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Salaire : 659.76€
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 19/04/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/05/2024


PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

L'hôtel Hilton Paris Opera est un hôtel historique situé au cœur de Paris, proche des grands magasins et des lieux culturels. L'hôtel a célébré ses 130 ans en 2019 et ses 268 chambres ont été repensées pour répondre aux attentes des voyageurs d'aujourd'hui. S'inspirant du passé et tourné vers l'avenir, cet établissement redéfinit les standards de l'hospitalité parisienne.





Hilton Paris Opéra, recrute...

Stagiaire Assistant Guest relation Manager (H/F)





DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous aurez pour missions de:
-Assister le Guest Relation Manager dans ses tâches administratives et opérationnelles quotidiennes :
-Vérification des arrivées VIPs
-Rédaction de lettres d’accueil personnalisées
-Mails de bienvenue à nos futurs clients importants
-Réponses aux demandes clients avant, pendant et après leur séjour
-Suivi du séjour des clients
-Suivi des plaintes pendant le séjour et courriers de suivi
- Rédaction des réponses aux commentaires et avis clients postés sur les canaux de réservations
- Aide aux équipes de réception en cas de besoin.
- Développement du lien relationnel avec les clients dans le but d'augmenter notre positionnement et notre notation sur les sites d'avis clientèles
- Mettre à jour et alimenter les fichiers clients (CRM)

PROFIL RECHERCHÉ
Une présentation physique impeccable, une élocution soignée et un savoir-être adapté au standing de l’établissement sont exigés.
Bilingue Français / Anglais impératif, une 3ème langue est un plus.
Savoir faire des check-in et check-out
Première expérience en réception dans un hôtel 4* ou 5* exigé


AVANTAGES

En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
35h/semaine
Avantages Comité d'Entreprise
Possibilité d'être logé !

Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2023 par l'organisme Great Place To Work, au rang de 1ère meilleure Entreprise de 250 à 999 salariés en France où il fait bon vivre et travailler et meilleure compagnie du secteur hôtelier ! Alors n'hésitez plus : A vos CV, prêts, partez !


Visitez le site internet de la société



J'AI LE PROFIL !


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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