Poste recherché : Chef de Brigade - Front Office Référence : n°227489 Ville : Gassin Pays : France Contrat : CDD (saisonnier) Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 02/05/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/06/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Kube Saint-Tropez ouvrira ses portes de la fin mars jusque fin octobre 2024.
Rejoignez une équipe dynamique et motivée dans un cadre magique et luxueux face à la mer. Si vous êtes intéressé par un des postes proposés, merci de nous faire parvenir votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.
Postes en CDD logés.
Anglais bon niveau indispensable pour les postes en relation avec la clientèle.
PRESENTATION
Le complexe hôtelier 5 étoiles situé dans le Golfe de Saint-Tropez, pensé à la manière d'un resort contemporain et exclusif, offre à ses hôtes un service attentionné. Au coeur d'un ensemble de 2,5 hectares de jardins verdoyants, l'établissement se compose de 70 chambres, suites et villas, de trois piscines, d'un nouveau restaurant qui ouvrira ses portes en 2024, de deux bars, d'un rooftop, d'une salle de séminaire, d'un espace fitness Technogym ainsi qu'un spa Thalgo.
Kube Hôtel Saint-Tropez, recrute...
Chef de Brigade - Front Office (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous êtes sous la responsabilité de la chef de réception / FOM. Vous êtes l'interlocuteur privéligié des équipes du front office (front office ambassador, guest relation, standardiste/réservationniste, stagiaires...).
Vous devrez assurer l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ. Vous participerez à la commercialisation des prestations de l'hôtel. Effectue la planification des réservations et de l'occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Assiste la directrice hébergement ainsi que la chef de réception dans l’ensemble de leurs missions.
Organise et planifie le travail de l'équipe de réception.
Veuille à la bonne organisation du travail de l'équipe de réception.
Assure l'intégration et les formations des nouveaux membres de son équipe.
Assure la transmission des informations/consignes.
S'assure de la bonne communication aussi bien au sein de son équipe qu'entre les différents services de l'hôtel.
Effectue les shifts en réception avec sa brigade.
Maîtrise l'argumentaire commercial propre à son établissement.
Veille à la bonne tenue de la réception et du hall (rangement, propreté).
A une connaissance complète de l'établissement, ainsi que des services proposés.
Applique et contrôle les standards de qualité propres à son service.
A une bonne connaissance des logiciels (PMS et CRM principalement), du standard et des outils bureautiques et extranet.
Gère et contrôle les réservations individuelles.
Planifie, gère et contrôle les délogements sous la supervision de la chef de réception et de la directrice hébergement.
Optimise les ventes directes, les revenus et applique les préconisations tarifaires.
Gère les plaintes et litiges, et tient sa hiérarchie informée de celles-ci.
S'adapte et devance les besoins et demandes des clients.
CDD 39h/ semaine. 2 jours de repos.
PROFIL RECHERCHÉ - Aptitudes commerciales - Aptitudes managériales - Maîtrise au moins deux langues, dont l'anglais ; bonne élocution - Sourire, amabilité, serviabilité - Maîtrise de soi, traite les problèmes avec beaucoup de diplomatie - Sens relationnel développé - Prise d'initiatives - Autonome - Flexibilité horaire et disponibilité - Sens du travail en équipe - Est attentionné vis à vis des clients et de son propre travail. - Soin, efficacité et rigueur dans les rapports à remettre - Expérience sur poste similaire ou expériences multiples confirmées en qualité de réceptionniste.Visitez le site internet de la société
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
