Les pages emploi du Journal des Palaces



Poste recherché :
Premier de réception CDI
Référence : n°266331 Ville : Aix-en-Provence
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : 2300
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 10/05/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025


Grand Hôtel Roi René MGallery, recrute...

Premier de réception CDI (H/F)





Le Grand Hôtel Roi René**** Aix en Provence Mgallery, est à la recherche de son/sa futur/e 1er(ère) de Réception. Poste à pourvoir en CDI dans l’immédiat.
  • Rémunération à partir de 2 300€ brut/Mois + indemnités compensatrices de nourriture environ 180€ brut (variable selon le nombre de jours travaillés)
  • 13eme mois à partir d'1 an d'ancienneté
  • Intéressement collectif selon objectifs
  • Prime de complets
  • Carte de fidélité Heartist (de nombreux avantages partenaires)
  • 2 jours de repos consécutifs
  • 10 weekends par an garantis
  • mutuelle
Sous la responsabilité du chef de réception, vous travaillez dans un environnement stimulant et êtes le relais entre l’équipe de réception et la direction pour garantir une qualité de service irréprochable.
Vos Responsabilités
  • Encadrement & Management : Assister le Chef de Réception dans ses fonctions administratives et managériales. Encadrer l’équipe de réception, organiser les tâches selon les check-lists, maintenir un bon climat de travail, motiver l’équipe et veiller à la bonne présentation du personnel et des espaces, élaborer les plannings.
  • Accueil & Qualité de service : Assurer un accueil client de qualité, superviser effectuer des arrivées/départs, traiter les réclamations, garantir la satisfaction client et encourager les avis positifs en ligne. Contrôler et suivre les réservations ,coordonner l'attribution des chambres afin d’optimiser le taux d’occupation
  • Procédures & Standards : Appliquer et faire respecter les standards de la marque, les règles de sécurité, les procédures internes et la politique tarifaire.
  • Suivi opérationnel & gestion : Superviser les encaissements, contrôler les caisses et les rapports financiers. Veiller à l’atteinte des objectifs du service (qualité, fidélisation, valorisation des prestations).
  • Communication & Environnement : Collaborer avec les autres services pour un séjour client optimal et veiller au respect des engagements environnementaux de l’établissement.
  • Remplacement ponctuel : Assurer le remplacement du réceptionniste de nuit en cas d’absence.
  • Profil recherché
  • Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
  • Solides compétences managériales et organisationnelles.
  • Très bonne maîtrise de la gestion des plaintes clients.
  • Anglais courant requis ; une seconde langue étrangère est un plus.
  • Maîtrise des outils informatiques, la connaissance d’OPERA CLOUD et BIZZON est un atout.
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
  • Esprit d’équipe, sens de l’initiative et autonomie.
  • Présentation soignée et professionnelle.



AVANTAGES
13eme mois à partir d'1 an d'ancienneté
  • Intéressement collectif selon objectifs
  • Prime de complets
  • Carte de fidélité Heartist (de nombreux avantages partenaires)
  • 2 jours de repos consécutifs
  • 10 weekends par an garantis
  • mutuelle

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel 4 étoiles, appartenant à la marque MGallery du pôle Luxe ACCOR,doté de 134 chambres dont 3 suites junior, un restaurant, un espace Bar,un fitness, une piscine extérieure et salles de séminaires. Des espaces baignés de Lumière et de sérénité offrent à chaque client l'occasion de profiter d'un séjour authentique et mémorable.

Situé à Aix-en-Provence, nous bénéficions d'un emplacement au coeur historique de la ville, non loin du Musée Granet, du Musée De Caumont, du Cours Mirabeau avec des parcours pédestres dans les rues commercantes. Ce lieu est imprégné de l'âme du peintre Paul Cézanne qui laisse des empreintes dans la ville : son Atelier, le champ des peintres, les paysages célébres autour de la Sainte Victoire.



Visitez le site internet de la société



J'AI LE PROFIL !


IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

IMPRIMER      RECEVOIR




PARTAGEZ CETTE OFFRE AUPRÈS DE VOS AMIS ET DE VOS RÉSEAUX


MENTIONS LEGALES
Reproduction strictement interdite. Toute reproduction de contenus sans autorisation préalable du titulaire des droits de propriété intellectuelle est illicite et constitutive d'une contrefaçon qui est un délit pénal. Pour en savoir plus sur les droits qui protègent cette page, cliquez ici