Poste recherché : Gouvernant(e) d'Etages Référence : n°267625 Ville : Saint-Barthélemy Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDD (saisonnier) Durée : 10 Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 22/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025
Le Barthélemy Hôtel & Spa, recrute...
Gouvernant(e) d'Etages (H/F)
PASSEPORT EUROPEEN OBLIGATOIRE Management :
Organiser quotidiennement la répartition des tâches dans l'équipe des étages.
Contrôler la bonne tenue des chambres, locaux et lieux publics (également le service couverture).
Vérifier le bon déroulement de la lingerie.
Gérer les réserves.
Effectuer un rapport quotidien des anomalies et des spécificités à l'Assistante Gouvernant Général ou Gouvernant Général.
Etages :
Effectuer la remise en état des chambres à blanc ou en recouche, le service du soir (couverture) selon les procédures et standards de l'établissement.
Superviser quotidiennement le chariot de travail afin d'assurer la fluidité du travail (linge, produits nécessaires au travail de la journée, produits d'accueil ...etc.).
Être amenée à approvisionner les chambres en linge.
Être amenée à réapprovisionner en produits d'accueil.
Tenir les offices et annexes propres et rangés.
Faire un suivi des anomalies via Hotel Expert en temps réel.
S'occuper de la mise en place des chambres en fonction des demandes de la réception.
Collecter le linge du client en l'informant de l'heure et du jour du retour puis le remettre dans sa chambre.
Vérifier après chaque départ que le client n'a rien oublié et répertorier les objets trouvés sur le logiciel HMS.
Appeler le room service pour débarrasser les plateaux repas restés en chambre (ou couloirs).
Suivre les consignes données par le gouvernant et l'assistant gouvernant général.
Peut être amené éventuellement à nettoyer les lieux publics en l'absence de l'équipier des lieux publics.
Lingerie :
Peut être amenée éventuellement à travailler en lingerie.
Savoir-être :
Présentation soignée, hygiène irréprochable, port de l'uniforme obligatoire. Communication professionnelle et courtoise en français. Sens du détail, de l'hospitalité et de la confidentialité. Attitude souriante, dynamique, disponible et proactive. Esprit d'équipe, diplomatie et respect de la hiérarchie.
Compétences techniques :
Application rigoureuse des normes d'hygiène et de sécurité. Maîtrise des procédures et standards de l'établissement. Connaissance du logiciel HMS. Bonne connaissance des services proposés par l'hôtel (spa, restauration, boutique, plage, etc.).
Les avantages que vous aurez en nous rejoignant :
Logement fourni (à 2 minutes en véhicule ou 15 minutes à pied), ou prime de logement possible
Parking privatif réservé au staff, situé à côté de l'hôtel
Pointeuse à l'arrivée et au départ : heures supplémentaires récupérées ou rémunérées
Pourboires versés sur le bulletin de paie
Aide à la prise en charge du billet d'avion retour en fin de saison
Deux jours de repos consécutifs par semaine
Réductions pour le personnel dans l'établissement (valables pour vous et votre famille), ainsi qu'avec des prestataires de l'île (restaurants, activités nautiques, véhicules, magasins...)
Uniforme fourni & blanchi
Mutuelle et repas inclus
Participation à la vie sociale de l'entreprise (anniversaires, événements...)
Dès la deuxième saison :
Promotions internes favorisées
Prime d'ancienneté
Notre prochaine saison débutera, selon les postes, entre le 6 et le 13 octobre 2025, pour se terminer fin août 2026. PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Ouvert depuis le 28 Octobre 2016, le Barthélemy Hotel & spa se situe sur la Baie de grand cul de Sac face au lagon.
L'hôtel se compose de 44 chambres et de deux villas Dans un décor naturel d'une beauté rare, tout l'esprit de Saint-Barth est ici concentré : l'élégance, la tranquillité et la discrétion.
Le chic parisien et la beauté apaisante de Saint-Barth se mêlent avec raffinement.
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
