Poste recherché : Stage - Guest Relation Agent Référence : n°267826 Ville : Vaitape Bora Bora Pays : Polynésie française Contrat : Stage Salaire : 50 000 XPF/mois Expérience : Indifférent Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 23/05/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 19/05/2025
Conrad Bora Bora Nui, recrute...
Stage - Guest Relation Agent (H/F)
DESCRIPTIF DE L’OFFRE 🌺 Ia Orana e Maeva 🌞
L’hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* recrute son/sa futur(e) Stagiaire Guest Relation Agent pour rejoindre notre équipe Accueil & Réception, et faire vivre à nos clients une expérience inoubliable dans notre petit coin de paradis polynésien 🌴🌊
Sous la responsabilité du Responsable Guest Relation, tu seras un(e) véritable ambassadeur/ambassadrice de notre établissement. En tant que lien privilégié entre l'hôtel et ses clients, tu auras un rôle essentiel dans la qualité de leur séjour.
🔍 Tes missions ?
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour (arrivées, demandes spéciales, départs...)
Assurer la liaison avec les différents services de l’hôtel : bagagistes, housekeeping, restaurants, spa, excursions, etc.
Suivre les profils clients dans Opera et veiller à la mise à jour des informations
Être à l'écoute, proactif(ve) et attentif(ve) aux moindres détails pour anticiper les besoins des clients, notamment VIP
Participer activement à la fidélisation de la clientèle en assurant un service personnalisé
Contribuer à la bonne application des standards Conrad & Hilton
Collaborer à la résolution des éventuels incidents clients avec réactivité et professionnalisme
✨ Tu incarneras notre culture de l’accueil, avec sourire, discrétion et efficacité.
PROFIL RECHERCHÉ 👀
Tu as idéalement une première expérience en service client ou hôtellerie, ou tu es passionné(e) par le monde de l’hospitality.
Tu fais preuve d’une excellente présentation, d’un relationnel naturel, et tu maîtrises l’anglais (autre langue appréciée :) !)
Tu es curieux(se), rigoureux(se), réactif(ve) et à l’aise dans un environnement multiculturel
Bonus si tu sais jongler entre un check-in, un conseil pour une sortie raies & requins, et une demande de fleurs pour un anniversaire surprise 🌸
PROCESSUS DE RECRUTEMENT 📩
Réception de ta candidature par email 📥
Étude de ton profil (n'oublie pas de préciser tes dates de stage)
Si ta candidature est retenue : entretien avec Romane, membre de notre RH 👩
Deuxième échange avec notre Responsable Guest Relation
Réponse finale par mail
⏳ Les délais peuvent varier selon les disponibilités et le décalage horaire (-12h avec la France en été), fais-nous savoir si tu as un timing particulier !
BON À SAVOIR
Le billet d’avion aller/retour est à la charge du stagiaire
Transferts aéroport-hôtel organisés par notre équipe
Pas de visa nécessaire si tu es de nationalité française
Monnaie locale : Franc Pacifique (XPF)
Supermarchés, pharmacie, cabinet médical à proximité
Accès Wifi sur tout le resort
Climat chaud et humide, attention à l’indice UV 🌞
AVANTAGES
Logement équipé avec Wifi dans le Staff Village, au bord du lagon
Repas midi & soir assurés par notre Team Cafet’ 🍲
Laverie gratuite, linge fourni 🧺
Accès à la salle de sport Team Member 💪
Activités pour les Team Members : Koh Lanta, snorkelling, tournois sportifs, ateliers bien-être... 🌞
Navettes régulières vers l’île principale de Bora Bora 🚤
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
🌺 Ia Orana e Maeva 🌞
Situé sur l'île de Bora Bora en Polynésie Française, l'hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* a ouvert ses portes le 1er avril 2017.
Le Resort propose à ses clients 114 suites et villas, 5 points de restauration et une piscine à débordement de 1000m². Le SPA avec vue panoramique sur les îles de Tahaa et Raiatea les accueille pour un moment de détente et de relaxation. Le Motu Tapu, petit îlot enchanteur et légendaire, situé à 5 minutes en bateau leur donne un accès exclusif pour une délicieuse escapade romantique. Des activités nautiques telles que snorkelling, kayak, paddle.. sont également à leur disposition sur la plage et par le biais de nos concierges (plongée, sunset cruise, jetski...). Au sein du resort, les clients ont accès à un kids club, fitness center et diverses boutiques.
Rejoindre notre établissement, c'est l'opportunité d'intégrer le groupe prestigieux HILTON et de travailler dans un cadre unique à Bora Bora, entre lagon et montagne... Venez vous plonger dans la culture magique de Polynésie qui vous marquera à vie... 🌺
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
