Poste recherché : Assistant Directeur Spa & Wellness Référence : n°268975 Ville : Saint Barthélémy Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDI Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 03/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/06/2025
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Oetker Collection est une sélection exclusive d’écrins de luxe dans le monde entier. Ces hôtels prestigieux, réunis sous le nom de "Masterpiece Hotels" se distinguent par un service de très haute qualité.
Eden Rock - St Barths – un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux, bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l’art de vivre à la française au cœur des Caraïbes.
En rejoignant nos équipes, vous vous engagez à respecter les valeurs qui font la renommée de l'Eden Rock - St Barths et de Oetker Collection. Plus qu’un savoir-faire nous recherchons un savoir-être correspondant à nos valeurs : Joie, Famille, Créativité, Subtilité, Humilité, Authenticité, fiabilité. Avec votre passion débordante pour votre métier, votre place est au sein de la grande famille Oetker Collection !
Eden Rock - St Barthsvous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker Collection.
Les équipes de Eden Rock - St Barthsvous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !
Eden Rock-St Barths, recrute...
Assistant Directeur Spa & Wellness (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En tant qu'Assistant Directeur/rice adjoint/e Spa (H/F), je supplée le/la Directeur/rice Spa & Wellness dans toutes ses missions relatives au Spa. Présente sur le terrain comme en soutien stratégique, je participe activement à la gestion globale du service, en veillant à la performance économique, à l’excellence de l’expérience client et au bon fonctionnement de l’équipe. Organisée, impliquée et force de proposition, j’agis au quotidien pour garantir un service fluide, personnalisé et aligné avec les standards de qualité les plus élevés. Mon rôle est d’accompagner, de coordonner et de faire rayonner le Spa dans une dynamique de co-leadership.
Au quotidien, mes missions sont :
Développement et Performance
Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (chiffre d’affaires).
Participer et bonne application de la mise en place des actions commerciales marketing (offres, opérations spéciales, communication digitale…).
Être force de proposition pour développer l’activité : nouvelles prestations, ajustements tarifaires, collaborations, ou animations ciblées selon les attentes de la clientèle.
Collaborer à l’optimisation du planning en anticipant les temps forts, les besoins clients, et les ressources disponibles.
Mettre à jour régulièrement les supports commerciaux en respectant l’image et les standards du Spa.
Expérience et Relation Client
Incarner l’âme d’Eden Spa & Wellbeing en co-portant l’expérience client : accueil, suivi, personnalisation et fidélisation.
Faire un suivi des cardex clients, et contribuer à la création, la planification et à l’animation des évènements clients (internes et externes).
Être à l’écoute des clients afin d’anticiper et répondre au mieux à leurs besoins.
S’assurer que l’équipes respecte les standards de qualité et service dans chaque interaction client.
Management et Opérations
Suivi de la réalisation des prestations de la brochure, en respectant les standards.
Assurer un rôle de co-leader auprès de l’équipe.
Être une présence de référence et de confiance sur le terrain.
Participer à l’organisation de l’ouverture et la fermeture annuelle du Spa & Wellness
Gérer les aspects opérationnels (plannings, stocks, véhicules, logistique quotidienne)
Veiller à la bonne tenue des espaces, la gestion des équipements et le respect des protocoles d’hygiène et de sécurité.
Contribuer au lien entre le Spa et les différents partenaires (prestataires, marques, etc.).
Implication dans la gestion des prestataires externes.
Être acteur/rice de la démarche RSE du Spa, en encourageant la prise d’initiatives, et en relayant les pratiques à suivre auprès de l’équipe.
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons un collaborateur titulaire d’un BTS en Esthétisme de préférence et bénéficiant d’une expérience minimum de deux ans à un poste similaire dans un établissement de même catégorie. La maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est nécessaire Permis B est requis. La connaissance du logiciel Tac est appréciée.
Plus qu’un savoir-faire nous recherchons un savoir être correspondant à nos valeurs : Joie, Famille, Créativité, Subtilité, Humilité, Authenticité, fiabilité. A votre savoir-faire s'ajoute votre savoir-être qui correspond à nos valeurs et une passion débordante pour votre métier, votre place est au sein de la grande famille Oetker Collection !
Qualités requises : - Passion pour son métier et le bien-être - Leadership positif - Esprit d’équipe et collaboratif - Disponibilité - Sens naturel du service - Sens de la physionomie - A l’écoute - Courtoisie - Proactivité et dynamisme - Discrétion et raffinement
Aptitudes professionnelles : - Forte aisance dans l’organisation et la gestion des priorités - Capacité à encadrer une équipe, à motiver et à faire monter en compétences - Aisance dans la communication écrite et orale, avec esprit de synthèse - Aptitude à proposer et mettre en œuvre des actions commerciales et marketing - Sens du détail - Adaptabilité et réactivité - Prise d’initiative - Optimisation du planning de soins
Connaissances requises : - Connaissance en gestion des finances et contrôle des coûts - Connaissance dans la gestion des stocks, inventaires et commandes - Connaissance des standards de qualité du luxe et du spa en hôtellerie (LQA, Forbes) - Connaissance des tendances et produits de l'univers du bien-être - Connaissance en gestion des ressources humaines - Connaissance des logiciels TAC et Opéra sont un plus.
AVANTAGES
Cette opportunité est à pourvoir dès Octobre 2025 en CDI
Statut : Cadre
Salaire : selon l'expérience
Avantages du poste :
- Nourriture : 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
- Logement : chambre individuelle dans une maison Manager Eden Rock
- Santé : Mutuelle & Prévoyance Allianz
- Uniforme : Fourni avec vestiaire et nettoyage inclus
- Formation Manager : Droit du travail, Gestion du temps
- Accès à la plateforme E-Learning Masterpiece Academy
- Accès au programme RSE "Eden Angels"
- Accès aux évènements internes "Eden Rockers"
- Nombreux avantages locaux : transports, activités, commerces
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
