Poste recherché : Stage Butler / Guest Relation Référence : n°270392 Ville : Vaitape Pays : Polynésie française Contrat : Stage Salaire : 40 000 xpf (330€) Expérience : Indifférent Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 17/06/2025 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/08/2025
The St. Regis Bora Bora Resort, recrute...
Stage Butler / Guest Relation (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Offrant 17 hectares de paysages luxuriants, délimités par des étendues de sable fin blanc et un lagon turquoise, ainsi qu’une vue imprenable sur l’emblématique Mont Otemanu, le St Regis Bora Bora***** avec ses 90 villas, ses 4 restaurants et ses 2 bars est une adresse incontournable du luxe à l’état pur.
Sous la responsabilité du Head Butler, le stagiaire aura les missions suivantes :
Offrir un service personnalisé et coordonner les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement jusqu’à la fin de leur séjour, avec les différents départements opérationnels
Faire preuve de pro-activité quant aux besoins spécifiques des clients avant même leur arrivée à l’hôtel et assurer le suivi dès leur premier jour de séjour.
Vérifier que les données des clients et leurs profils sont corrects dans Opera.
S’assurer de la bonne application des standards de la marque St. Regis et des procédures de l’hôtel.
Etre responsable de la bonne relation de son service avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée, de son séjour et de son départ de l’hôtel.
Mettre en place un service de haute qualité et de reconnaissance du client avec une attention particulière sur la clientèle VIP et leurs aménités.
Répondre à toutes les demandes des clients selon les standards, veille sur la sécurité et le confort des clients et sur l’application de ces standards par son personnel.
Développer la profitabilité des points de vente de son département pour contribuer à la performance financière de l’hôtel.
Faire la promotion du programme Bonvoy auprès de la clientèle et des membres de son équipe en s’assurant que tous les bénéfices et avantages sont mis en avant et compris de tous.
Développer activement l’aisance relationnelle.
PROFIL RECHERCHÉ
Maîtrise parfaite de l'anglais et du français, une troisième langue serait un plus
Bonne communication
Doit être perspicace et réactif
Bonnes connaissances informatiques
Esprit organisationnel
CONDITIONS
Disposer d'une convention de stage
Durée du stage 6 mois maximum
Indemnité de stage à hauteur de 330 euros net (40 000 xpf)
Logement,repas, blanchisserie pris en charge par l'hôtel.
Déplacement/Billet d'avion pris à charge du stagiaire.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé sur l'île de Bora Bora en Polynésie Française, l'hôtel St. Regis Bora Bora Resort est composé de 90 villas, 4 restaurants, 2 bars et 1 Spa.
Vous souhaitez rejoindre la prestigieuse enseigne du St Regis et développer des opportunités de carrière internationale ?...N'hésitez plus...
IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.
